CHESTIONAR DE SATISFACŢIE A PACIENȚILOR - Spitalul Județean de Urgență Miercurea Ciuc
În vederea îmbunătăţirii activităţii noastre şi pentru evaluarea modului în care am venit în întâmpinarea necesităţilor dumneavoastră, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a completa chestionarul de mai jos, bifând căsuţa care corespunde cel mai bine aprecierii dumneavoastră.

Nu trebuie să semnaţi acest chestionar pentru că este anonim. Vă asigurăm că tot ce va fi spus aici va rămâne confidenţial. Informațiile obținute sunt analizate strict pentru îmbunătățirea activității spitalului.

Informaţia obţinută nu va fi asociată cu numele dumneavoastră. Nu există răspunsuri corecte sau incorecte.

Pentru copii minori, pacienţi fără discernământ, cu stări comatoase sau cu alte simptome care nu le permit acestora să completeze chestionarul, acesta se va completa de către aparţinători.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Sex: *
Required
Mediul de rezidenţă: *
Required
Vârstă: *
Required
Studii: *
Required
1. În ce secţie aţi fost internat? *
2. La internare ați fost însoțit pe secție de:
3. La investigațiile de pe alte secții/altă unitate sanitară ați fost însoțit de:
4. Sunteţi mulţumit de modul de comunicare al personalului medical cu dumneavoastră pe perioada internării cu privire la planul terapeutic și planul de îngrijiri:
5. Sunteţi mulţumit de modul de comunicare al personalului medical cu dumneavoastră pe perioada internării cu privire la riscurile și/sau efectele adverse ale medicației administrate și ale procedurilor terapeutice administrate?
6. Sunteţi mulţumit de modul de informare asupra diagnosticului stabilit?
7. Aţi fost informat cu privire la scopul tratamentului administrat?
8. Aţi fost informat cu privire la drepturile pacientului?
9. Aţi fost informat cu privire la riscurile de cădere de la nivelul secției/spitalului?
10. V-au fost aduse la cunoștință regulile de comportament din cadrul spitalului?
11. V-a fost adusă la cunoștință modalitatea de depunere a sugestiilor și reclamațiilor din cadrul spitalului?
12. Consideraţi că vi s-a respectat dreptul la confidenţialitate pe parcursul spitalizării?
Dacă răspunsul este „Nu”, vă rugăm să ne prezentaţi succinct situaţia:
13A. Apreciați amabilitatea și disponibilitatea personalului medical - Medicul de salon:
13B. Apreciați amabilitatea și disponibilitatea personalului medical - Asistente medicale:
13C. Apreciați amabilitatea și disponibilitatea personalului medical - Infirmiere:
14. Sunteţi mulţumit de calitatea informaţiilor primite de la personalul medical, inclusiv data estimată a externării?
15. Consideraţi că ați fost corect informați asupra identității personalului medical implicat în tratamentul administrat în spital ?
16. Cum consideraţi că este calitatea curăţeniei în secţie?
17. Cum consideraţi calitatea lenjeriei, a pernelor, saltelelor şi al celorlalte obiecte primite de la spital, pe perioada internării?
18. Cum consideraţi că este calitatea amenajării şi a infrastructurii în cadrul spitalului?
19. Cum consideraţi că este calitatea hranei şi distribuirea acesteia?
20. Ați fost mulțumit de mediul ambiental din secție/spital ( zgomot, temperatură, iluminat)?
21. Considerați că personalul medical a utilizat mânuși de unică folosință la fiecare contact cu un pacient?
22. Medicamentele care vi s-au administrat în spital au fost ( exceptând medicația cronică, administrată anterior internării) :
23. Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete) s-a făcut sub supravegherea asistentei:
24. Distribuirea medicamentelor s-a efectuat:
25. Cum consideraţi că este calitatea îngrijirilor medicale acordate de personalul medico-sanitar?
26. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru acest spital?
27. Vă rugăm să formulaţi propuneri cu privire la îmbunătăţirea serviciilor furnizate de spital:
Vă mulțumim pentru timpul acordat!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms