KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN MANAJEMEN UNIVERSITAS ALMUSLIM
Kuesioner ini khusus di isi oleh Mahasiswa Universitas Almuslim. Hasilnya akan digunakan sebagai bahan akreditasi Universitas Almuslim Tahun Akademik 2022/2023.
 
PETUNJUK UMUM:

a. Dalam upaya untuk meningkatkan kualitas layanan manajemen, Universitas Almuslim selalu melakukan perbaikan untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Oleh karena itu, partisipasi seluruh mahasiswa  dalam mengisi kuesioner ini sangat kami harapkan.

b. Kuesioner ini bersifat tertutup. Segala data baik identitas maupun isi kuesioner bersifat rahasia dan terlindungi keamanannya.

c. Instrumen ini terdiri dari 50  pernyataan untuk mengukur: A. Layanan Proses Pembelajaran; B.Layanan Administrasi Akademik; C. Layanan Sarana dan Prasarana;   D. Layanan Kemahasiswaan; E. Layanan Perpustakaan; dan E. Layanan Keuangan

d. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu: 1. Kurang; 2. Cukup; 3. Baik; dan 4. Sangat Baik.

e. Mohon kuesioner ini diisi dengan baik dan jujur karena hasil  kuesioner ini akan digunakan untuk perbaikan manajemen layanan di Universitas Almuslim. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami, 

Badan Penjaminan Mutu Universitas Almuslim.
Email *
Alamat Email *
Nama Lengkap *
NPM *
Jenis Kelamin *
Required
Asal Fakultas/ Program *
Required
Asal Program Studi *
Required
A. LAYANAN PROSES PEMBELAJARAN
1. Mahasiswa diberitahukan Rencana Pembelajaran Semester (RPS) pada awal perkuliahan oleh dosen. *
Kurang
Sangat Baik
2.  Mahasiswa diberitahukan kontrak perkuliahan pada awal perkuliahan oleh dosen. *
Kurang
Sangat Baik
3. Dalam memulai dan mengakhiri perkuliahan dilakukan tepat pada waktunya oleh dosen. *
Kurang
Sangat Baik
4. Dosen memakai baju yang sopan dan berpenampilan rapi. *
Kurang
Sangat Baik
5. Dosen bersikap ramah, materi yang disampaikan mudah dimengerti dan mahasiswa termotivasi. *
Kurang
Sangat Baik
6. Dalam mengajarkan materi dosen dengan menggunakan metode yang inovatif dan efektif. *
Kurang
Sangat Baik
7. Dosen mampu menguasai dan menyampaikan materi dengan baik. *
Kurang
Sangat Baik
8. Mahasiswa diberikan kesempatan oleh dosen untuk berdiskusi tentang materi yang diajarkan. *
Kurang
Sangat Baik
9. Dalam mengajar dosen memberikan materi   perkuliahan dalam  bentuk hand out, modul ajar, buku ajar, dan artikel ilmiah dan selalu diperbaharui dengan sumber referensi yang terkini (up to date) *
Kurang
Sangat Baik
10.  Dalam melaksanakan perkuliahan dosen melakukan  proses pembelajaran secara tatap muka (luring). *
Kurang
Sangat Baik
11. Dalam melaksanakan perkuliahan dosen melakukan  proses pembelajaran secara daring dengan menggunakan Learning Management System (LMS) e-learning Universitas Almuslim. *
Kurang
Sangat Baik
12. Mahasiswa dapat mengakses materi di Learning Management System (LMS) e-learning Universitas Almuslim dengan mudah dan cepat. *
Kurang
Sangat Baik
13. Mahasiswa diberikan tugas pada setiap materi yang dibahas dan tugas tersebut bermakna dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
14. Dosen memberikan komponen penilaian yang mencakup: tugas, Quiz, UTS dan UAS. *
Kurang
Sangat Baik
15. Dalam evaluasi pembelajaran  dilakukan oleh secara obyektif dan transparan. *
Kurang
Sangat Baik
B. LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK
16. Mahasiswa dapat mengisi Kartu Rencana Studi (KRS) secara online  melalui SIAKAD dengan mudah dan cepat. *
Kurang
Sangat Baik
17. Mahasiswa dapat mengakses Kartu Hasil Studi (KHS) secara online melalui SIAKAD dengan mudah dan cepat. *
Kurang
Sangat Baik
18. Mahasiswa belajar diruang kelas yang nyaman dan bersih. *
Kurang
Sangat Baik
19. Tersedia ruang belajar yang memiliki projector (infocus). *
Kurang
Sangat Baik
20. Mahasiswa dapat mengakses internet dengan baik dan lancar. *
Kurang
Sangat Baik
21. Mahasiswa mudah mendapatkan pelayanan dalam surat menyurat yang diperlukan. *
Kurang
Sangat Baik
22. Mahasiswa mendapatkan informasi yang lengkap terhadap layanan administrasi. *
Kurang
Sangat Baik
23. Staf  administrasi (tenaga kependidikan) ramah, santun dalam memberikan pelayanan. *
Kurang
Sangat Baik
24. Dosen Pembimbing Akademik (PA/dosen wali) memberikan saran dan solusi dari permasalahan dan keluhan mahasiswa di bidang akademik. *
Kurang
Sangat Baik
25. Dosen Pembimbing Akademik (PA/dosen wali) memberikan saran dan solusi dari permasalahan dan keluhan mahasiswa di luar bidang akademik. *
Kurang
Sangat Baik
C. LAYANAN SARANA DAN PRASARANA
26. Tersedia fasilitas ibadah yang nyaman, bersih dan aman. *
Kurang
Sangat Baik
27. Tersedia kamar kecil yang bersih dan memadai. *
Kurang
Sangat Baik
28. Tersedia laboratorium yang memadai dan relevan dengan kebutuhan keilmuan mahasiswa untuk menunjang proses pembelajaran. *
Kurang
Sangat Baik
29. Tersedia spidol, penghapus dan papan tulis diruang kelas sebagai sarana pembelajaran. *
Kurang
Sangat Baik
30. Penataan meja dan kursi mahasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
31. Tersedia perpustakaan yang memadai dengan koleksi pustaka representatif dan memiliki akses ke repository perpustakaan digital. *
Kurang
Sangat Baik
32. Tersedia fasilitas kesehatan (poliklinik) yang memadai. *
Kurang
Sangat Baik
33. Tersedia fasilitas publik meliputi kantin/ kafetaria,  area parkir, ATM,  taman, tempat ibadah, tempat olahraga, ruang berkesenian, ruang pertemuan, dan fasilitas publik lainnya yang memadai. *
Kurang
Sangat Baik
C. LAYANAN KEMAHASISWAAN
34. Tersedianya layanan kepada mahasiswa dalam mengembangkan penalaran (bidang akademik). *
Kurang
Sangat Baik
35. Tersedianya kualitas layanan dosen pembimbing akademik dalam mengembangkan penalaran, minat dan bakat mahasiswa
 *
kurang
Sangat Baik
36. Tersedianya fasilitas layanan bimbingan dan konseling yang diberikan kepada mahasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
37. Tersedianya fasilitas dan informasi tentang beasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
38. Tersedianya informasi dan komunikasi pada layanannon-akademik. *
Kurang
Sangat Baik
D.  LAYANAN PERPUSTAKAAN
39. Perpustakaan telah memiliki sistem dan menerapkan prosedur peminjaman buku yang mudah dipahami dan dijalankan.
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
40. Perpustakaan telah memiliki peraturan yang jelas mengenai waktu pelayanan, denda keterlambatan/menghilangka buku, dan bebas perpustakaan. *
Kurang
Sangat Baik
41. Perpustakaan mempunyai koleksi buku, artikel, jurnal, e-book, majalah, dan sumber referensi lainnya yang lengkap. *
Kurang
Sangat Baik
42. Perpustakaan telah memiliki sistem komputerisasi dan menerapkannya dalam pencarian katalog buku yang mudah digunakan oleh pengunjung. *
Kurang
Sangat Baik
43. Kepala dan petugas perpustakaan bersikap sopan, rapi, dan ramah dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung. *
Kurang
Sangat Baik
44. Kepala dan petugas perpustakaan mempunyai kompetensi yang dapat diandalkan dalam bidang perpustakaan. *
Kurang
Sangat Baik
45. Kepala dan petugas perpustakaan bersikap adil, disiplin, jujur, dan cepat tanggap dalam memberikan pelayanan. *
Kurang
Sangat Baik
46. Perpustakaan mempunyai rak buku dan ruang baca yang bersih, tenang, luas, dan terang. *
Kurang
Sangat Baik
47. Perpustakaan mempunyai sistem pengamanan yang memadai terhadap barang-barang bawaan mahasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
F. LAYANAN KEUANGAN
48. Pembayaran  Sumbangan Pembinaan Pendidikan (SPP) dilakukan secara online dan mudah diakses. *
Kurang
Sangat Baik
49. Pimpinan transparan dan memberikan informasi yang lengkap dan akurat terhadap beasiswa. *
Kurang
Sangat Baik
50. Petugas pelayanan keuangan bersikap sopan, ramah, dapat diandalkan, jujur dan kompeten dalam memberikan pelayanan. *
Kurang
Sangat Baik
Saran dan Masukan untuk Peningkatan Kualitas Layanan Universitas Almuslim di Masa yang akan datang.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms