แบบสอบถามความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ ผู้รับบริการต่อการให้บริการ ประจำปี พ.ศ. 2567 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

คำชี้แจง : แบบสอบถามความพึงพอใจมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของคณะวิทยาการจัดการ ซึ่งผลการประเมินและข้อเสนอแนะที่ได้จะนำผลไปปรับปรุงการให้บริการของคณะวิทยาการจัดการ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 

           จึงขอความร่วมมือจากทุกท่านให้ความอนุเคราะห์ในการตอบแบบสอบถามดังกล่าวนี้ จักขอบพระคุณอย่างสูงยิ่ง

Sign in to Google to save your progress. Learn more

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม (โปรดทำเครื่องหมาย/ ลงในช่อง  ที่ตรงกับความเป็นจริงของท่าน)

1. เพศ *
2. อายุ
 *
3.  ประเภทผู้รับบริการ  
     3.1 บุคคลภายใน
Clear selection
  3.2 ท่านเป็นบุคลากรภายใน จากหน่วยงานใด
  3.3 บุคคลภายนอก
Clear selection
4.  ท่านติดต่อรับบริการผ่านระบบใด  *
Required
5. ท่านใช้บริการในเรื่องใด
 *
ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจในการให้บริการ (โปรดทำเครื่องหมาย / ในช่อง   ที่ตรงกับระดับความพึงพอใจที่เป็นจริงของท่าน)
ระดับความพึงพอใจ 5 = มากที่สุด , 4 = มาก , 3 = ปานกลาง , 2 = น้อย , 1 = น้อยที่สุด
ด้านที่ 1 ด้านการปฏิบัติหน้าที่การให้บริการ
1.1  ท่านได้รับบริการตรงตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด *
1.2  ท่านได้รับบริการอย่างเท่าเทียมกัน ยุติธรรม เช่น การให้บริการตามลำดับคิว  *
1.3  ท่านได้รับความเอาใจใส่ กระตือรือร้นในการให้บริการ *
1.4  ท่านได้รับการบริการตรงตามต้องการ รวดเร็ว ถูกต้อง *
1.5  ความซื่อสัตย์ของบุคลากรในการปฏิบัติงานที่สุจริต เช่น ไม่เรียกรับสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ  *
ด้านที่ 2 ด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ และประสิทธิภาพการสื่อสาร
2.1 ระบบเทคโนโลยีและสารสนเทศการให้บริการสามารถเข้าถึงได้ง่าย ไม่ซับซ้อน และหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก ไลน์แอด เป็นต้น
 *
2.2 การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข้อมูล ข่าวสาร ผ่านเว็บไซต์หรือระบบออนไลน์อื่นอย่างต่อเนื่อง เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์แอด เป็นต้น
 *
2.3  ช่องทางออนไลน์การรับข้อร้องเรียนหรือให้ข้อเสนอแนะที่สะดวกและรวดเร็ว *
2.4  การแจ้งกลับ/ตอบสนองต่อการขอรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้รวดเร็ว *
2.5  ระบบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการเข้าใช้งานโดยใช้รหัสผ่านในการยืนยันตัวตน *

ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น/สิ่งที่ท่านไม่พึงพอใจ 

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา. Report Abuse
Google Forms