Digital Forumin ja Teknologiateollisuuden yhteistilaisuudessa eturivin asiantuntijoiden näkemyksiä ja konkreettisia vinkkejä siitä, kuinka asiakaskokemusta voidaan parantaa älykkään chatbotin avulla. Lisäksi tilaisuudessa julkistetaan Teknologiateollisuuden AI Chatbot -kiihdyttämö, joka tarjoaa yrityksille mahdollisuuksia osallistua oman asiakaspalvelunsa kehittämiseen yhteistyössä chatbot-palveluntarjoajan kanssa.
 
Aika: keskiviikko 4.9.2019 klo 9-12 (aamiaista tarjolla klo 8.30 alkaen)
Paikka: Eteläranta 10, Helsinki (2. krs, auditorio)

Ohjelma:

8.30  Aamiaista tarjolla
9.00  Tilaisuuden avaus. Juhani Kivikangas, Digital Forum Finland
9.02  Miten valitsen oman yritykseni tarpeisiin sopivan Chatbot-ratkaisun? Antti Törrönen, Kwork
9.20  AI Chatbotista vauhtia myyntiin ja markkinointiin. Juha Sulkakoski, Upceller
9.40  Chatbotilla parempaa asiakaskokemusta. Erkki Lohiniva, iSoft
10.00  Making the impossible language possible? Technology behind conversational AI. Lars Ropeid Selsås, Boost.Ai
10.20  Kahvitauko
10.40  Botit: luonnollisen kielen ymmärtäminen ja rutiininomaisten asiakaspalvelukontaktien automatisointi. Jari Annala, Front AI
11.00  Beyond Chatbots: kuinka tekoäly muuttaa käsityksemme asiakaspalvelusta.  Reetu Karjalainen, Ultimate AI
11.20  Keskustelua koskevan datan (coversational data) kerääminen koneoppimisen tueksi. Jukka Korpi, Lionbridge
11.40 Teknologiateollisuus ry:n Chatbot-tekoälykiihdyttämön julkistaminen. Alexander Törnroth
12.05  Seminaarin päätös
(oikeus muutoksiin pidätetään)


Hinta 149€ + alv (ilmoittatuminen kustannuksitta peruttavissa pe 30.9. saakka)

Järjestäjä: Digital Forum Finland ry & Teknologiateollisuus ry