【育成培訓課程】B2B業務流程管理與改進

👉本次講座講師👈 方惟管理顧問公司 聶繼承

課綱如下👇

✔️B2B業務流程設定作業規划

•目標客戶分級標准建立

•策略分級→目標分級→運作分級→客戶分級→業務分級→服務分級

•目標設定作業流程規划

•目標績效升等計划

•運作系統績效分析

✔️B2B業務重點管理執行規划

•經營成果分析模式

•客戶訪談管理

•客戶等級服務規劃

•顧客關係維護作業規劃

•維修作業系統

•停止交易處理

✔️B2B業務流程進化九大循環

➡️建置行動項目

➡️ 行動數據紀錄

➡️ 行動效益分析

➡️ 成功模組產出

➡️ 行動排程模擬

➡️ 即時行程調整

➡️ 行動數據共享

➡️ 績效競爭檢討

➡️ 行動改善追蹤

講座時間｜11月 9日 (星期三) · 下午2:00 - 5:00
講座地點｜@Google Meet
視訊會議連結｜https://meet.google.com/uny-eksy-koc

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