Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
Kemudahan persyaratan dalam menyampaikan pengaduan
Kemudahan akses dalam menyampaikan pengaduan
Kecepatan layanan (jangka waktu pengaduan ditanggapi oleh Admin)
Respon Admin (menginformasikan bila ada persyaratan yang kurang atau konfirmasi lainnya)
Kejelasan informasi terkait prosedur pelayanan pengaduan
Pelayanan pengaduan secara keseluruhan