במסגרת תפקיד זה מתבצע אפיון צרכים של לקוחות, הבנת האתגרים העסקיים ואפיון משתמשי הקצה, ביצוע התאמות במערכת בהתאם לדרישות הלקוח והטמעת המערכת בארגון עד אחרון הלקוחות

תפקיד המטמיע CRM כולל פעולות כמו:      

1. התקנת המערכת: התקנת והגדרת המערכת CRM בסביבת המחשבים של הארגון, כולל התאמה לצרכים המיוחדים של העסק.
2. הגדרת הנתונים: יצירת תבניות ושדות מותאמים אישית לנתונים של העסק, וייבוא נתונים קיימים למערכת CRM.
3. ניהול המערכת: ניהול את כל התהליכים השוטפים של המערכת, כולל עדכונים, שדרוגים, תיקונים ושיפורים.
4. ניתוח ודיווח: הפקת דוחות וניתוח נתונים מתוך המערכת CRM, כדי לספק מידע רלוונטי למנהלים ולצוותים המעורבים.
5. הדרכה ותמיכה: הסבר והכשרה של משתמשים במערכת CRM וסיפקת תמיכה טכנית עבורם.

תפקיד המטמיע CRM מצריך מבוטח ידע טכני בתחום, כמו גם יכולת לעבוד בצוות ולתקשר ביעילות עם משתמשים פנימיים וחיצוניים. כדי להצליח בתפקיד זה, יש להיות ארגוניים, רעיוניים ועם יכולת טכנית טובה.

 

* ידע בסיסי במחשב

*  אנגלית ברמה בסיסית לפחות- בעיקר בקריאה וכתיבה

*  יכולת טכנית וירידה לפרטים

* תודעת שירות גבוהה ויכולת טובה בעבודה עם אנשים

תעודת בגרות מלאה

* ההכשרה מיועדת לאנשים עם 20% נכות כללית ומעלה, המוכרת בביטוח לאומי

* השתתפות בתכנית תעסוקה שווה

* הקבלה לקורס מותנית במבחן קבלה ובראיון אישי ובתשלום דמי רישום על סך 500 ש"ח והשתתפות בתכנית תעסוקה שווה

דרישות הקורס:

מעבר בהצלחה מבחן סיום

מועד תחילת  הקורס: דצמבר 2023

פעמיים בשבוע, 17:00-21:00

משך הקורס: כ5 חודשים , יומיים בשבוע  בין השעות 17:00-21:00  

הקורס ממומן באופן מלא ומקנה תעודת סיום 

     

מהרו להגיש מועמדות, מספר המקומות מוגבל!

יש למלא טופס זה בכדי לבדוק התאמתך הראשונית.

בהמשך, לאחר ההרשמה, ניצור עמך קשר לתיאום ריאיון ראשוני.

לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר :

בברכה

חברת MLY  ותעסוקה שווה