Encuesta de Satisfacción del Sistema Peruano de Información Jurídica – SPIJ (USUARIOS SUSCRITOS)
De acuerdo a su interacción con este servicio nos gustaría conocer:
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1. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el SPIJ? (A nivel general) *
2. ¿Cuál es su grado de satisfacción con la calidad de información que consulta en el SPIJ? *
3. Sobre la confiabilidad de la información consultada en el SPIJ ¿cuál es su grado de satisfacción? *
4. Sobre la comprensibilidad de la información consultada en el SPIJ ¿cuál es su grado de satisfacción? *
5. El valor de nuestros servicios en comparación con el costo, lo calificaría como: *
6.  ¿Cuál de las tres modalidades del SPIJ utiliza en sus consultas? *
7.  ¿Cuán importante es para usted la existencia de las siguientes modalidades del SPIJ?
Muy importante
Importante
Poco importante
Nada importante
No sabe / No opina
SPIJ ESCRITORIO
SPIJ WEB
SPIJ MÓVIL
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8.  Si tuviera que prescindir de una de las modalidades del SPIJ ¿cuál sería? *
9. ¿Cuál es su grado de satisfacción con la actualización de normas jurídicas en el SPIJ? *
10.  ¿Suele usar la sistematización de jurisprudencia en el SPIJ? *
11.  ¿Cuál es su grado de satisfacción con los servicios que brinda el equipo de atención de usuarios(as) del SPIJ, respecto a?
Muy satisfecho(a)
Satisfecho(a)
Nada satisfecho(a)
Insatisfecho(a)
La información del SPIJ
La activación de licencias
Las suscripciones
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12.  ¿Cuál es su grado de satisfacción con los servicios del soporte informático del SPIJ, respecto a?
Muy satisfecho(a)
Satisfecho(a)
Nada satisfecho(a)
Insatisfecho(a)
La instalación y/o actualización del SPIJ ESCRITORIO
El soporte Web del SPIJ
El acceso al aplicativo móvil del SPIJ
El soporte y/o consultas técnicas
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13.  ¿Cuál es su grado de satisfacción con la atención del personal del SPIJ, respecto a?
Muy satisfecho(a)
Satisfecho(a)
Nada satisfecho(a)
Insatisfecho(a)
La consulta y/o remisión de normas
La orientación en el uso del sistema
La información sobre modificación y/o derogación de normas
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14.  De manera general:
Muy satisfecho(a)
Satisfecho(a)
Nada satisfecho(a)
Insatisfecho(a)
Considero que el sistema funciona acorde a mis expectativas
Comparado a otros sistemas similares, considero que el SPIJ es una herramienta confiable
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15.  ¿Qué elementos sugiere mejorar en el SPIJ? (Puede marcar más de una respuesta)
Especifique:
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