À la suite de cette demi-journée de formation, vous aurez développé sous l’angle des communications la capacité à vous dire et à recevoir l’autre même si ce dernier s’exprime avec hostilité. Grâce à une réflexion sur soi, vous serez capable d’identifier vos besoins et les stratégies à mettre en place pour y répondre. Vous pourrez davantage développer votre capacité à créer un contexte de coopération et à sortir du monde des perceptions pour entrer dans le monde des relations et des intentions. Nous approfondirons un espace de clarification des émotions et des besoins pour arriver à faire des demandes claires. Comment savoir utiliser ses émotions, son ressenti comme indicateur pour répondre à ses besoins tout en tenant compte de ceux des autres ? Nous apprendrons à sortir des malentendus et sans doute des « mal-exprimés » comme les reproches ou les jugements pour entrer dans une plus grande responsabilité.