KAJI SELIDIK KEPUASAN ANGGOTA KOGURU                                                         

KOGURU sentiasa berusaha untuk mempertingkatkan prestasi dan mutu perkhidmatan kepada semua anggota dan anggota setia.   Sukacita dimaklumkan bahawa anggota KOGURU merupakan anggota yang dihargai dan menjadi keutamaan.

Sehubungan dengan itu, Pentadbir KOGURU ingin memohon jasa baik anda mengisi borang soal selidik ini bagi pengukuran indeks kepuasan anggota bagi meningkatkan perkembangan pelbagai perkhidmatan, perniagaan dan sumbangan. Kerjasama anda sangat dihargai

Sign in to Google to save your progress. Learn more
KOPERASI WARGA PENDIDIKAN TERENGGANU BERHAD ( KOGURU )

BAHAGIAN A: 

PROFAIL KEANGGOTAAN

    
Sila tandakan ( / ) bagi maklumat yang benar/ tepat berkaitan.

1. Nama (tujuan cabutan bertuah)

2. Nombor Telefon  (tujuan cabutan bertuah)

3. Jantina    

Clear selection
4. Umur 
Clear selection
5. Status Perkhidmatan
Clear selection
6. Perjawatan
Clear selection
7. Media Sosial Peribadi  (boleh pilih lebih daripada satu jawapan)
8. KOGURU yang pernah berurusan (boleh pilih lebih daripada satu jawapan)

9. Produk yang pernah dilanggan  (boleh pilih lebih daripada satu jawapan)
10. Sumbangan dan Kebajikan yang pernah diterima (boleh pilih lebih daripada satu jawapan)

BAHAGIAN B:

Sila nyatakan tahap kepuasan berdasarkan garis skor seperti berikut:

1. Amat Tidak Berpuas Hati  

2. Tidak Berpuas Hati

3. Berpuas Hati

4. Amat Berpuas Hati

5. Teramat Berpuas Hati

1. KOGURU menawarkan pelbagai perkhidmatan atau produk meliputi semua keperluan gaya hidup
Clear selection
2. KOGURU menyediakan pelbagai sumbangan dan kebajikan kepada anggota
Clear selection
3. KOGURU menawarkan produk yang mempunyai ciri-ciri yang pelbagai jenis perkhidmatan pembiayaan dan kadar keuntungan berbeza
Clear selection
4. KOGURU menyediakan transaksi yang selamat
Clear selection
5. KOGURU mempunyai bilangan kakitangan yang mencukupi di setiap cawangan
Clear selection
6. Kaunter KOGURU mempunyai kakitangan kaunter yang mencukupi
Clear selection
7. Kakitangan KOGURU memenuhi permintaan anggota dengan segera.
Clear selection
8. Kakitangan KOGURU sentiasa bersedia untuk menangani isu yang dihadapi oleh anggota.
Clear selection
9. Kakitangan KOGURU mempunyai pengetahuan yang mencukupi untuk menangani isu yang dihadapi oleh anggota
Clear selection
10. Kakitangan KOGURU menyelesaikan transaksi urus niaga tepat pada masa yang ditetapkan
Clear selection
11. Cawangan-cawangan KOGURU berada di lokasi yang mudah dikunjungi
Clear selection
12. Waktu operasi yang ditetapkan oleh KOGURU adalah bersesuaian.
Clear selection
13. Setiap cawangan KOGURU mempunyai ruang meletak kenderaan yang mencukupi
Clear selection
14. KOGURU mempunyai ruang menunggu yang selesa
Clear selection
15. Setiap cawangan KOGURU mempunyai daya tarikan dalaman bangunannya
Clear selection
16. Harga yang dikenakan oleh KOGURU untuk semua produk yang ditawarkan adalah berpatutan.
Clear selection
17. KOGURU menerangkan bayaran perkhidmatan yang dikenakan dalam setiap pembiayaan yang diluluskan
Clear selection
18. KOGURU menyediakan bahan-bahan promosi brosur, risalah, dsb berkaitan perkhidmatan yang ditawarkan dengan mencukupi
Clear selection
19. KOGURU menyediakan komunikasi secara media sosial yang disesuaikan mengikut keperluan anggota
Clear selection
20. KOGURU menyediakan fasiliti digital seperti perkhidmatan dalam talian.
Clear selection
21. KOGURU menyediakan perkhidmatan melalui digital melalui laman sesawang www.koguru.my atau secara online yang ditawarkan dengan mencukupi mengikut keperluan anggota
Clear selection

BAHAGIAN C:

KOGURU akan menyediakan perkhidmatan melalui digital atau secara system online sepenuhnya mengikut keperluan anggota menjelang tahun 2025
1. Adakah anda setuju atau tidak setuju 
Clear selection

2. Jika Setuju ( silakan nyatakan satu alasan / rasionalnya )

3. Jika Tidak Setuju ( silakan nyatakan satu alasan / rasionalnya )
4. Sila nyatakan pandangan / ulasan / cadangan / bagi meningkatkan kemajuan KOGURU masa hadapan
Terima kasih atas respon anggota yang dihormati
Time
:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy