Survei ini bersifat komprehensif dan hasil analisa survei dipergunakan untuk melakukan evaluasi kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, hasil survei dipergunakan untuk bahan kebijakan terhadap pelayanan publik dan melihat kecenderungan layanan publik yang telah diberikan Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Indragiri Hilir kepada masyarakat serta kinerja dari penyelenggara pelayanan publik.