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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Estimado cliente para mejorar la calidad de nuestros servicios, por favor complete la siguiente encuesta.
Cordialmente
Lic. M.E Barbeito , Ing. Ruth Clausen
Jefas Laboratorios LAI-LAQ.
Tiempo Aproximado de encuesta: 2 min
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* Indicates required question
AYUDENOS A MEJORAR
Por favor indique: Nombre y Apellido; E-mail; Teléfono contacto directo; Provincia; Empresa y rubro de la industria.
Your answer
ASESORAMIENTO, RECEPCIÓN DE MUESTRAS
Como resultó su experiencia en la contratación de nuestros servicios
*
(Presupuesto, solicitud de servicios, recepción de muestras)
Muy satisfactoria
Poco satisfactoria
Neutral
SEGUIMIENTO DE SERVICIOS
Cuando Ud. lo ha solicitado, obtuvo información respecto del avance de los análisis?
*
Si
No
No lo he requerido
Se cumplieron los plazos establecidos de entrega de resultados?
*
Si, los recibí en el término establecido
No, los recibí fuera del término establecido y desconozco las causas de la demora.
Otro: Los recibí fuera del término, pero me comunicaron oportunamente los motivos del atraso.
Servicios ofrecidos
*
Los servicios ofrecidos por el laboratorio cubren mis necesidades
Deberían ampliar los servicios ofrecidos y recomendaré cuales en el campo final de sugerencias.
Por favor, valore los siguientes atributos de nuestra organización:
1 = Regular, 2 = Muy Bueno, 3 = Excelente
Profesionalismo y asesoramiento
*
Regular
1
2
3
Excelente
Confiabilidad de resultados
*
Regular
1
2
3
Excelente
Organización General - Sistema de Calidad
*
Regular
1
2
3
Excelente
OPINIONES Y SUGERENCIAS
Agradecemos que pueda brindarnos sus propuestas de mejora, opiniones y sugerencias respecto de nuestros servicios
Your answer
FINALMENTE
¿Solicitaría los servicios de nuestro laboratorio nuevamente?
*
Seguro que si.
Seguro que no
Tal vez los solicite nuevamente.
Rev: 4
Emisión: 07/06/21
Prepara: F Perazzo
Aprueba: R. Clausen/ME. Barbeito
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