Kesesuaian Persyaratan Diklat
Kesesuaian Hasil Pelayanan dengan Ketentuan / Permintaan Awal
Kemampuan Petugas dalam memberikan Pelayanan
Kesopanan dan Keramahan Petugas
Kesesuaian Pelaksanaan dengan Maklumat (Standar Pelayanan)
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan