Formulaire de Réclamation
Goût de bouchon, des résidus qui vous semblent anormaux, bouteille couleuse, goût de lumière...
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L'équipe Torpez reviendra vers vous rapidement.

IMPORTANT : 
Les réclamations seront prises en compte, uniquement sur la base d'une preuve d'achat (ticket de caisse, facture).
Formulaire réservé aux clients particuliers.
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N° de Lot
Comment trouver le numéro de lot ?
Le numéro de lot est gravé directement sur la bouteille, le plus souvent en bas de la bouteille. Incliner la bouteille sous un bon éclairage pour pouvoir le déchiffrer.
Exemple de numéro de lot : L22270
Objet de votre réclamation *
Détaillez ici les soucis rencontrés lors de la dégustation des vins Torpez.
Merci de nous préciser les conditions de stockage, de service et de dégustation, ainsi que toute autre information utile.
N° de facture *
Où trouver le numéro de votre facture ?
Sur un ticket de caisse : en-dessous de la date et de l'heure d'achat.
Sur une facture d'achat e-commerce : en haut à droite du document reçu par email.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce formulaire, et nous nous engageons à revenir vers vous dans les meilleurs délais.
L'équipe Torpez
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