L’obiettivo di questa indagine è duplice:
1. rilevare e dare evidenza alle criticità riscontrate più di frequente circa la fruizione di alcuni servizi di pubblica utilità
2. rilevare la conoscenza di strumenti di tutela a disposizione dei cittadini e del ruolo delle Associazioni dei consumatori
L’attività rientra nell’ambito delle iniziative a vantaggio dei consumatori, promosse da Cittadinanzattiva e finanziate dal MiSE, legge 388/2000 – ANNO 2020
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