お使いのブラウザで JavaScript が有効になっていないため、このファイルは開けません。有効にして再読み込みしてください。
Intellectual Capital dan Kinerja Perusahaan Asuransi Umum
Google にログイン
すると作業内容を保存できます。
詳細
* 必須の質問です
Data Demografi Responden
Data pribadi maupun perusahaan tidak akan dimunculkan dalamnya ya laporan. Jawaban kuesioner akan diolah sebddzdxagai satu kesatuan data industri untuk kepentingan akademis.
Nama :
回答を入力
Jenis kelamin :
*
Pria
Wanita
Usia :
*
回答を入力
Perusahaan :
*
回答を入力
Jabatan :
*
回答を入力
Masa kerja pada jabatan manajerial :
*
回答を入力
Pendidikan terakhir :
*
SLTA
Diploma
Sarjana
Pascasarjana
Pernyataan Kuesioner
Mohon berikan respon mewakili perusahaan Bapak / Ibu.
Berikan pilihan angka yang paling sesuai dengan respon Bapak/Ibu terhadap pernyataan kuesioner.
1 = Sangat Tidak Setuju
2
= Tidak Setuju
3
= Netral
4
= Setuju
5
= Sangat Setuju
Perusahaan kami memberi posisi kerja yang menarik
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Karyawan perusahaan kami terlatih dan kompeten
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Karyawan perusahaan kami berbagi pengetahuan untuk saling belajar
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Bekerja di perusahaan ini adalah pekerjaan yang menarik
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Struktur organisasi perusahaan kami memungkinkan komunikasi yang efektif antar departemen
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Operasional perusahaan kami didukung infrastruktur teknologi
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Selain layanan berbasis teknologi, pelanggan perusahaan kami mendapat layanan personal
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Perusahaan kami memiliki produk yang inovatif
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Perusahaan kami selalu memenangkan kompetisi
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Perusahaan kami selalu menciptakan nilai untuk pelanggan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Perusahaan kami selalu memberi pengalaman positif untuk pelanggan
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Perusahaan kami aktif terlibat dalam organisasi asosiasi
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase pertumbuhan premi organisasi kami terus meningkat
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase beban komisi organisasi kami terus menurun
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Loss Ratio organisasi kami terus menurun
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase underwriting result organisasi kami terus meningkat
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase beban usaha (operation expense) organisasi kami terus menurun
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase hasil Investasi organisasi kami terus meningkat
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Persentase keuntungan (Laba) organisasi kami terus meningkat
*
Sangat Tidak Setuju
1
2
3
4
5
Sangat Setuju
Inovasi, dan Nilai untuk Pelanggan
Mohon memberikan jawaban sesuai kondisi perusahaan Bapak/Ibu
Di perusahaan kami, order polis menggunakan
*
sistem aplikasi
form manual
sesuai pilihan pelanggan, bisa manual atau melalui aplikasi
Di perusahaan kami, polis diserahkan kepada pelanggan dalam bentuk
*
digital
cetak fisik
sesuai pilihan pelanggan, bisa digital atau cetak fisik
Di perusahaan kami, pembayaran premi melalui
*
transfer
loket kasir
sesuai pilihan pelanggan, bisa transfer atau melalui loket kasir
Di perusahaan kami, layanan klaim
*
menggunakan sistem aplikasi
melalui staf klaim
sesuai pilihan pelanggan, bisa menggunakan sistem atau melalui staf klaim
Di perusahaan kami, media komunikasi dengan pelanggan menggunakan
*
hotline 24 jam
email
customer service
sesuai pilihan pelanggan, semua bisa digunakan
Perusahaan kami tidak memiliki / memiliki produk inovatif, yaitu:
*
回答を入力
Di perusahaan kami, nilai (value) untuk pelanggan diberikan dalam bentuk:
*
回答を入力
送信
フォームをクリア
Google フォームでパスワードを送信しないでください。
このコンテンツは Google が作成または承認したものではありません。
不正行為の報告
-
利用規約
-
プライバシー ポリシー
フォーム
