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Esta pesquisa é muito importante para nós, pois sua opinião, de forma transparente e sincera é muito valiosa para medirmos a qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judiciário de Alagoas.
Você está respondendo este questionário como: *
Se "Outros", qual?
Quanto ao atendimento (presencial, virtual, e-mail ou telefone), como você avalia:
O tempo de espera para o atendimento *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A cordialidade no atendimento *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A clareza das informações prestadas pelo atendente *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O conhecimento do atendente com relação às atividades por ele executadas *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Quanto às instalações e o espaço físico, como você avalia:
Limpeza e organização dos espaços *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Facilidade para localizar os setores internos *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Adequação do ambiente para pessoas portadoras de necessidades especiais *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Quanto aos serviços judiciais, como você avalia:
O cumprimento dos prazos de movimentação processual *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O tempo transcorrido para julgamento dos processos *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O serviço de intimações e/ou publicações dos atos judiciais *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Quanto ao Portal, como você avalia:
Facilidade na busca dos serviços e informações apresentadas no site do TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O fornecimento de serviços úteis por meio do portal do TJAL (DJ - e, consulta de processos, certidão eletrônica, sistema push, peticionamento eletrônico, Portal do Advogado etc.) *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Atualização das informações publicadas na página do TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O conteúdo da página de notícias do TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O acesso à pesquisa de jurisprudência e de legislação via portal do TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
De uma forma geral, como você avalia:
O grau de confiança na Instituição TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
O grau de produtividade e eficiência da Instituição TJAL *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A contribuição do Judiciário no que diz respeito à responsabilidade social *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A contribuição do Judiciário no que diz respeito à responsabilidade ambiental *
Se "Ruim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
Quanto ao período de trabalho remoto e as adaptações devido à pandemia do novo coronavírus:
Você se sentiu prejudicado? *
Se "Sim", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A qualidade do atendimento durante esse período: *
Se "Piorou", deixe um comentário para nos ajudar a melhorar.
A qualidade dos serviços prestados durante esse período: *
Se "Piorou", porque?
Você prefere a realização de audiências por meio virtual ou presencial? *
Deixe seu comentário/sugestão de forma geral ou em relação à uma unidade específica (nesse caso, identifique-a)
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