Questionario di valutazione _servizio Biblioteca Antonelliana _ Senigallia 2023

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Questionario di valutazione _servizio Biblioteca Antonelliana _ Senigallia 2023

Vi chiediamo di fornirci la vostra opinione.

Grazie per la collaborazione.

Per informazioni:

Sezione adulti
telefono 071 6629302 Email biblioteca@comune.senigallia.an.it

Sezione ragazzi -Telefono 0716629448 -0716629343 Email bibliotecaragazzi@comune.senigallia.an.it

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sesso *

M

F

Required

residenza a Senigallia *

si

no

Required

ha usufruito del servizio presso: *

sezione adulti

sezione ragazzi

Required

età *

professione *

studente/ssa

disoccupato/a

lavoratore/trice dipendente

commerciante

libero professionista

altro

Required

titolo di studio *

nessuno

media inferiore

media superiore

laurea

Opzione 5

Required

esprimi la tua opinione:

1-DISPONIBILITA' E PRECISIONE DEGLI ADDETTI AL SERVIZIO EROGATO

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

DISPONIBILITA' E PRECISIONE DEGLI ADDETTI AL SERVIZIO EROGATO

1

2

3

4

5

2-EFFICACIA E PRONTEZZA DEGLI ADDETTI A FORNIRE IL SERVIZIO e aggiornamento delle informazioni1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

EFFICACIA E PRONTEZZA DEGLI ADDETTI A FORNIRE IL SERVIZIO e aggiornamento delle informazioni

1

2

3

4

5

3- FACILITÀ DI ACCESSO NELLA STRUTTURA PUBBLICA PER LA RICHIESTA DEL SERVIZIO

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

FACILITÀ DI ACCESSO NELLA STRUTTURA PUBBLICA PER LA RICHIESTA DEL SERVIZIO

1

2

3

4

5

4- COMODITÀ DI ORARIO DI APERTURA DELLA STRUTTURA PUBBLICA

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

COMODITÀ DI ORARIO DI APERTURA DELLA STRUTTURA PUBBLICA

1

2

3

4

5

5- DISPONIBILITÀ E CORTESIA DA PARTE DEL PERSONALE CON CUI SI È ENTRATI IN CONTATTO

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

DISPONIBILITÀ E CORTESIA DA PARTE DEL PERSONALE CON CUI SI È ENTRATI IN CONTATTO

1

2

3

4

5

6- LINGUAGGIO COMPRENSIBILE, CHIARO E COMPLETO DA PARTE DEL PERSONALE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

LINGUAGGIO COMPRENSIBILE, CHIARO E COMPLETO DA PARTE DEL PERSONALE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE

1

2

3

4

5

7- ASSENZA DI PERICOLI, RISCHI O DUBBI

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

ASSENZA DI PERICOLI, RISCHI O DUBBI

1

2

3

4

5

8- IMPEGNO DEL PERSONALE NEL CAPIRE LE RICHIESTE DELL'UTENTE E NEL FORNIRE LE RISPOSTA ALLE SUE NECESSITÀ

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

IMPEGNO DEL PERSONALE NEL CAPIRE LE RICHIESTE DELL'UTENTE E NEL FORNIRE LE RISPOSTA ALLE SUE NECESSITÀ

1

2

3

4

5

9- ASPETTO DELLE STRUTTURE FISICHE A DISPOSIZIONE DELLA BIBLIOTECA, DEGLI STRUMENTI UTILIZZATI PER LE COMUNICAZIONE E DEL PERSONALE CONSONO ALL’AMBITO LAVORATIVO

1 = INSUFFICIENTE, 2 = MEDIOCRE, 3 = SUFFICIENTE, 4 = BUONO, 5 = OTTIMO

*

ASPETTO DELLE STRUTTURE FISICHE A DISPOSIZIONE DELLA BIBLIOTECA, DEGLI STRUMENTI UTILIZZATI PER LE COMUNICAZIONE E DEL PERSONALE CONSONO ALL’AMBITO LAVORATIVO

1

2

3

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