SURVEI PELAYANAN PUBLIK DAN PERSEPSI KORUPSI atas PELAYANAN PENGADILAN AGAMA KLATEN
Untuk penilaian pelaksanaan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani di Pengadilan Agama Klaten
Nama Lengkap *
Umur *
Jenis Kelamin *
Pekerjaan *
Nama Instansi/tempat bekerja/beraktivitas *
Untuk pihak siapa bapak/ibu menggunakan layanan *
Required
Keterkaitan saudara dengan layanan pengadilan *
Required
Prosedur Pelayanan Jelas *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Prosedur pelayanan mudah dipenuhi *
Terendah/Tidak Jelas
Prosedur pelayanan mudah dipenuhi *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Informasi tentang Biaya Pelayanan dapat diketahui dengan jelas (berbayar atau gratis) * *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku * *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Waktu pelayanan dilaksanakan sesuai dengan jam kerja *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Pelayanan Petugas yang cepat, tanggap dan ramah *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Petugas memiliki keahlian yang memadai *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Tidak ada pembedaan perlakuan (diskriminasi/pilih kasih) dalam pemberian pelayanan *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Sarana dan Prasarana/Fasilitas Umum pendukung pemberian pelayanan publik tersedia dan memadai *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
Fasilitas Pengaduan jelas dan mudah diakses *
Terendah/Tidak Jelas
Tertinggi/Sangat Jelas
PERSEPSI KORUPSI                                                                                                                                                           Silakan berikan penilaian dengan memilih salah satu jawaban yang dianggap paling tepat menggambarkan sikap saudara/persepsi korupsi pada pelayanan pengadilan
Apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas telah sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku dan tidak dipersulit untuk maksud tertentu? (manipulasi aturan/peraturan) *
Terendah/Dipersulit
Tertinggi/Tidak Dipersulit
Apakah dalam memperoleh Layanan Pengadilan secara cepat dan mudah selalu diberikan tanpa ada penawaran dari petugas untuk meminta imbalan tertentu? (penyalahgunaan jabatan) *
Terendah/Dengan Imbalan
Tertinggi/Tanpa Imbalan
Apakah pernah dihubungi oleh seseorang (yang mengaku pegawai/pejabat Pengadilan) yang menawarkan diri akan membantu dalam pengurusan surat/berkas perkara? *
Terendah/Pernah
Tertinggi/Tidak Pernah
Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang Tarif atau Biaya baik melalui website atau pun petugas layanan? (transaksi biaya) *
Terendah/Sulit
Tertinggi/Sangat Mudah
Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi tanpa ada/diminta biaya tambahan? (Biaya Tambahan) *
Terendah/Tidak Sesuai
Tertinggi/Sesuai tarif
Apakah memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (walaupun tidak diminta)? (Hadiah/Gratifikasi)  hadiah *
Terendah/memberi
Tertinggi/Tidak pernah memberi hadiah
Apakah menerima bukti transaksi keuangan/pembayaran yang sah (kuitansi) setelah proses pembayaran dilakukan? *
Terendah/Tidak menerima
Tertinggi/Menerima
Apakah pernah mengetahui ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di Pengadilan Agama Klaten?(Percaloan) * *
Terendah/Pernah Mengetahui
Tertinggi/Tidak Pernah Mengetahui
Apakah pernah melihat dan/atau mendengar masih terjadi praktek korupsi di Pengadilan Agama Klaten? *
Terendah/Pernah mendengar/Pernah melihat
Tertinggi/Tidak Pernah mendengar/melihat
Apakah pernah mengurus perkara melalui Hakim/Panitera/Staf Pengadilan diluar persidangan? (Transaksi Rahasia) *
Terendah/pernah
Tertinggi/Tidah Pernah
Keterangan
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms