PROTESTA CIUDADANA

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PROTESTA CIUDADANA

La Protesta Ciudadana es el mecanismo por medio del cual el interesado puede manifestarse, cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con lo dispuesto en las cédulas del Registro Municipal de Trámites y Servicios.

DATOS GENERALES

Nombre (s)

Apellido paterno

Apellido materno

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio

Comunidad *

DATOS DE LA QUEJA

Trámite realizado *

Identifique cuáles de las siguientes acciones u omisiones realizó el servidor público en el momento de los hechos: *

Se negó la gestión del trámite sin causa justificada.

El costo no es claro y preciso.

En las oficinas no se respetó el horario de atención para realizar el trámite o prestar el servicio.

Se solicitó un requisito que no se encuentra en la ficha de Trámites y Servicios publicada en el portal.

No se avisó la falta de algún requisito para realizar el trámite o servicio.

No se informó la forma para presentar una queja o sugerencia.

No se proporcionaron los datos del responsable del trámite o servicio.

No se respetó la vigencia del documento.

Rechazó el medio en que presento la solicitud de trámite o servicio (presencial o en línea).

Se usó criterio diferente para dar respuesta al trámite o servicio.

Se visitó o inspeccionó sin informarle el objetivo.

Required

Describa de forma detallada los hechos que motivan su queja o denuncia, especificando la fecha y hora en que sucedieron, el lugar donde ocurrieron y la forma en cómo se fueron desarrollando. *

DATOS DEL SERVIDOR PÚBLICO

Nombre de servidor público que atendió:

Dependencia involucrada:

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