JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
TYBA Public Administration SEC -4 -Internal Test -1
Internal test exam May 2021
Subject- Service quality management -SEC-4
Total marks-20
Semester -6
* Indicates required question
Email
*
Your email
Name of the student
*
Your answer
Mobile number
*
Your answer
सेवा गुणवत्ता चळवळीची सुरुवात----या युगात झाली
*
2 points
प्राचीन युग
मध्ययुग
आधुनिक युग
अर्वाचीन युग
युरोपात तेराव्या शतकाच्या शेवटी----या विचारवंताने सेवा गुणवत्ता ही संकल्पना मांडली
*
2 points
गिल्ड
प्लेटो
रुसो
कार्ल मार्क्स
सेवा गुणवत्तेच्या व्यवस्थापनाची आवश्यकता का आहे
*
2 points
उत्तम व दर्जेदार सेवा देण्यासाठी
ग्राहकांच्या समाधानासाठी
ग्राहकांच्या विश्वासा करता
वरील सर्व
सेवा गुणवत्ता व्यवस्थापनाची किती तत्वे आहेत
*
2 points
३
६
८
२
------ही सेवा गुणवत्ता व्यवस्थापनाची तत्वे आहेत
*
2 points
ग्राहक केंद्रित
नेतृत्व
लोकसहभाग
वरील सर्व
व्यवस्थापनासाठी पद्धतशीर-----असावा लागतो
*
2 points
अभ्यास
क्रियाकलाप
दृष्टिकोन
आदर्श
गुणवत्ता हा ग्राहकाचा-----आहे
*
2 points
निर्धार
तिरस्कार
विचार
परिपाक
उत्पादन व सेवा गुणवत्तेसाठी कठोर-----विकसित करण्यासाठी तत्कालीन समाज जबाबदार असतो.
*
2 points
नियम
कायदा
परंपरा
रिवाज
उत्तम गुणवत्ता प्रदान करण्यासाठी उत्पादित वस्तूंची-----विशिष्ट समिती द्वारे केली जाते
*
2 points
तपासणी
विचारणा
चौकशी
खात्री
सेवा गुणवत्तेचे----हे महत्त्वाचे घटक आहेत
*
2 points
सेवा धोरण
सेवा कार्यप्रदर्शन
ग्राहक परिणाम
वरील सर्व
Other:
Submit
Page 1 of 1
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms