Iscriviti e Partecipa al Corso: "Customer Experience" per l'anno 2024 si parlerà di:
🌊 Oceano Blu: Scoprire bisogni nuovi e inesplorati che possono differenziare la tua azienda sul mercato.
📖 Storytelling di Successi: Trarre ispirazione da storie di grandi aziende e successi nel campo della customer experience.
🚀 Distillare Idee e Nuovi Servizi: Apprendere tecniche per tradurre idee creative in servizi innovativi per il cliente.
🧑🤝🧑 Human Sigma Lab: Calcolare gli indici di soddisfazione dei clienti e dei collaboratori per migliorare la collaborazione e l'esperienza complessiva.
🤔 Le Dodici Domande: Utilizzare dodici domande specifiche per valutare l'esperienza dei collaboratori e undici domande per comprendere le esigenze dei clienti.
Valorizzazione economica: €450,00
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