Привет, я Саша Бунаева, фотограф и основатель онлайн-школы для фотографов. Сейчас мы в команду ищем технического специалиста на постоянное сопровождение проекта с опытом работы в онлайн-школах от 2х лет.

💵 Условия работы:   

— Удалённая работа
, на постоянное сопровождение проекта

— Оплата 30.000руб. в месяц (при видимом увеличении объёма работ возможны дополнительные выплаты по согласованию с руководством школы)

— Необходимо быть на связи в течение дня, с 10:00 до 20:00 мск. В периоды живых вебов - быть на связи почти 24\7, чтобы оперативно внести изменения или что-то настроить)

— Высокая организованность команды и процессов внутри работы

— Оплачиваемый испытательный срок 1 месяц

🌟 Какого техспеца мы ищем:

— С опытом работы от 2х лет в онлайн-школах на постоянном обслуживании и на запусках

— Вовлеченного в проект и заинтерисованного внедрять и тестить предложения руководителя, вносить свои предложения для улучшения всех процессов в школе

— С оборудованным рабочим местом - компьютер с хорошим интернетом

— Инициативность приветствуется

— Специалиста, который не боится сложных задач, старается найти решение своими силами или с помощью других подрядчиков и не будет говорить: "Это делать я не умею, поэтому не буду")

— Умеющего фокусироваться на задачах и не откладывать на завтра то, что можно сделать прямо сейчас

— Способного быстро перестраиваться при изменении обстоятельств и всегда иметь в запасе план Б

— Способного не переносить личные проблемы и ситуацию в мире на работоспособность

— Способного быстро переключаться (с одной задачи на другую) 

— Влюбленного в технические настройки и разные сервисы

👥 Что входит в обязанности:

текущие задачи:
— техподдержка учеников, работа со вкладкой входящие
— ответ ученикам с почты help@bunaevaschool.ru
— ответ ученикам в личных сообщениях через ТГ
— Контроль прохождения автоинтенсива, заряд части сообщений в тг каналы с "живыми эмоджи"
— составление текущих дашбордов по автоинтенсиву
— редко! выдача/обновление ученикам ключа инфопротектора
— создание выборок и сегментов по запросу отделов
— настройка и проверка работы внутренних процессов автоматизации
— своевременное внесение изменений в договора оферты и т.д
— создание доп. полей, виджетов, продуктов, предложений
— подключение предложенией по рассрочке через "настройки аккаунта и в системных страницах"
— настройка и сопровождение живых вебинаров на геткурсе (комната ,страница входа, напоминалки, выгрузка участников в АМО)
— создание и настройка доступа страниц записи вебинаров
— решение текущих вопросов с отделом продаж: возвраты ,подключение бонусов, проверка доступов и т.д
— контроль работы сервисов и интеграций: вакас тулс, смс, ботхелп, АМО и т.д
— общение с техподдержками данных сервисов для оптимизации работы
— правки страниц сайтов на тильде и ГК (не дизайн! поменять тексты/кнопки, вставить ссылки и т.д.)
— взаимодействие с подрядчиками (программист страницы оплаты, настройка АМО и другие), постановка технического задания, контроль результата
— выгрузка отчетов после вебинара с автоинтенсива и доп полей в АМО

подготовка тренинга к старту нового потока:
— перенастройка основного тренинга по чек-листу
— перенастройка тренинга предобучения
— настройка доступов/процессов на добавление в группу и т.д
— настройка писем после полной и частичной оплаты
— загрузка новых файлов/уроков/ссылок/ анкет/внесение правок для обновления курса
— загрузка и настройка дипломов/сертификатов
— настройка чата и создание связки с гк
— контроль проверки анкет, бонусных заданий
— заморозка/ разморозка учеников
— настройка витрины
— перевод бонусных баллов в бонусные рубли по процессу
— решение текущих вопросов с наставниками

этап подготовки к новому потоку (прогревы, акции и продажи):
— участие в планерках, обсуждение стратегий и задач
— создание чат-ботов для тг, инсты (Ботхэлп, Сейлбот)
— создание воронок к живым вебинарам: нулевые предложение, ютм-метки, рассылки ,настройка виджетов и т.д
— создание дашбордов по аналитике трафика, доходимости и продажам
— создание новых продуктов/предложений
— рассылки по всей базе и сегментам (по большей части делегировано помощнице, нужен контроль)
— тестирование новых воронок
— создание и настройка доступов к новым бонусным урокам за покупку курса