1. การกำหนดคุณภาพผลผลิตหรือการบริการ แบ่งได้กี่ลักษณะใหญ่ๆ

2.ข้อใดเป็นลักษณะของงานภาคเกษตรกรรม 

3.ลักษณะงานอาชีพการให้บริการ มีลักษณะอย่างไร

4.คุณลักษณะคุณภาพการบริการที่ดี มีกี่ประการ

5.การบริการเป็นแบบสมัครใจและเต็มใจทํา เป็นลักษณะในข้อใด