부산지역사회서비스 제공인력 직무만족도 조사
안녕하십니까?
부산지역사회서비스는 매년 실시되고 있는 보건복지부 성과평가 결과 우수한 성적을 거두고 있습니다. 이는 제공기관 및 제공인력이 부산시민에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 부단한 노력을 하고 있기 때문이라고 생각됩니다. 다시 한 번 감사의 말씀을 전해드리며, 본 지역사회서비스 제공인력 직무만족도 조사를 통해 제공인력이 서비스 제공 시 어려운 점을 파악하고 개선방안을 마련하고자 합니다. 이에 성실한 응답 부탁드립니다.

※ 2022년 직무만족도 조사 항목 : 직무만족도(인간관계, 직무전반, 급여 및 복리후생, 전문성 향상 노력), 근무형태, 교육 및 훈련체계, 일 가정 양립, 이직의도, 인적사항, 급여수준, 참여동기

※ 2021년 제공인력 직무만족도 조사 결과
총 평균 4.06점(인간관계 4.7점, 직무전반 3.7점, 급여및 복리후생 3.4점, 전문성 향상 노력 4.5점)으로 내적동기에 해당하는 전문성 향상 노력 만족이 가장 높게, 외적동기에 해당하는 급여 및 복리후생 만족은 가장 낮게 나타남

문의 : 부산지역사회서비스지원단 손승연
(☏ 051-714-2014 E-mail: ssbn07@hanmail.net)
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1. 관리책임자와 제공기관장과의 관계에 만족한다(정보제공, 업무존중성) *
전혀 그렇지 않다
매우그렇다
2. 동료 제공인력과의 관계에 만족한다.(인간관계, 상호신뢰, 의사소통 등) *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
3. 이용자와의 관계에 만족한다.(인격적 대우, 상호신뢰, 의사소통 등) *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
4. 나의 직업은 전문직이고 전문직으로서 대우를 받고 있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
5. 나의 일은 이용자들에게 존경을 받고 이용자의 삶에 영향을 미친다고 생각한다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
6. 나의 근무량과 근무시간은 적당하다.(서비스 제공, 서류 작성, 기관 내 행사 참여준비 등) *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
7. 나의 지식과 경험들이 현 직무에 잘 활용되고 있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
8. * 나는 서비스 제공에 필요한 준비에 많은 부담을 느끼고 서비스 제공시 어려움이 있는 편이다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
9. 제공인력에 대한 사회적 인식이 높다고 생각한다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
10. 4대보험, 퇴직금 제도 등 복리후생이 잘 정착되어있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
11. 내가 노력한 만큼 적당한 급여를 받고 있고 나의 경력과 능력에 비추어 급여가 적절하다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
12. 내가 원하는 시간(월 근로일수, 월 근로 시간)만큼 탄력적으로 근로하고 있다 *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
13. 월 평균 근무일수(시간)대비 월평균 급여에 만족한다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
14. 나는 전문성 향상을 위한 교육을 적극적으로 참여하고 수시로 받고 있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
15. 서비스 내용과 관련된 교육 등에 관심이 많은 편이다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
16. 제공인력을 위한 교육 및 훈련체계에 만족한다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
17. 나는 일과 가정생활 사이의 균형을 잘 유지한다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
18. * 내 일은 지나치게 많이 나를 가족들로부터 멀어지게 만든다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
19. * 근무시간 때문에 나의 여가시간은 다른 식구들의 스케줄과 잘 맞지 않는다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
20. 현재의 직업(바우처 제공인력)에 대한 불만으로 일하기 싫은 적이 있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
21. 나는 현재의 직업(바우처 제공인력)이 아닌 다른 직업에 종사하고 싶다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
22. 나는 현재 제공기관을 떠나고 싶은 생각이 자주 든다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
23. 나는 타 제공기관으로 이직할 의사가 있다. *
전혀 그렇지 않다
매우 그렇다
24. 귀하의 성별은? *
25. 귀하의 연령은? *
26. 지역사회서비스 제공인력 경력은? *
27. 귀하는 현재 1곳의 제공기관에서 근무하시나요? *
27-1. (27번의 ② 응답자) 현재 근무하는 제공기관의 수
28. 귀하의 주 평균 근무일은? *최근 3개월 기준 *
(                       )일
29. 귀하의 월(주) 평균 근무시간은? * 최근 3개월 기준 *
30. 귀하의 월평균 급여는? ※최근 3개월 기준 *
31. 귀하의 시간당 급여는? ※최근 3개월 기준 *
*  2022년 최저임금은 시간당 9,160원입니다.복리후생비(식대,교통비 등) 및 시간외 근로수당, 연차수당 등은 반영되지 않은 금액이며 회사규정에 따라 주휴수당도 다르기 때문에 실제 주급/월급과는 차이가 있습니다.
32. 귀하가 본 사업에 참여하게 된 동기는? *
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