แบบสอบถามความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

คำชี้แจง
แบบประเมินนี้ มีความมุ่งหมายเพื่อต้องการทราบความพึงพอใจของผู้รับบริการจากสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปเป็นแนวทางในการปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการต่อไป

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องตรงกับข้อมูลและการใช้ของท่าน

สถานภาพ
*

คณะ/หน่วยงานที่สังกัด
*

ระดับการศึกษา
*

ต่ำกว่าปริญญาตรี

ปริญญาตรี

ปริญญาโท

ปริญญาเอก

ความถี่ในการใช้บริการ (เช่น ระบบ eDoc , eMeeting , TSU Mail , Website , ระบบอินเทอร์เน็ต , ห้องปฏิบัติการคอมฯ) *

1-10 ครั้งต่อเดือน

10-20 ครั้งต่อเดือน

มากกว่า 20 ครั้งต่อเดือน

ช่องทางการรับบริการ
*

ด้วยตนเอง

โทรศัพท์

webPage

Social Media

Other:

Required

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจและไม่พึงพอใจ

ต่อการให้บริการ

โปรดทำเครื่องหมาย ลงในช่องระดับคะแนนที่ประเมินให้ในแต่ละหัวข้อและรายการประเมิน

ด้านบุคลากรที่ให้บริการ
*

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ไม่พึงพอใจ (0)

1. บริการด้วยความสุภาพและเอาใจใส่

2. ความรู้ความสามารถในการบริการ

ด้านการได้รับการบริการ
*

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ไม่พึงพอใจ (0)

3. ความเร็วของอินเทอร์เน็ต

4. ระบบสารสนเทศถูกต้อง เป็นปัจจุบันและตอบสนองตรงตามความต้องการ

5. ความพร้อมของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์

6. ซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์ (MS Windows , MS Office , SPSS) มีเพียงพอ

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ไม่พึงพอใจ (0)

3. ความเร็วของอินเทอร์เน็ต

4. ระบบสารสนเทศถูกต้อง เป็นปัจจุบันและตอบสนองตรงตามความต้องการ

5. ความพร้อมของเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์

6. ซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์ (MS Windows , MS Office , SPSS) มีเพียงพอ

ความพึงพอใจต่อการบริการโดยรวม
*

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ไม่พึงพอใจ (0)

7. ภาพรวมความพึงพอใจการให้บริการของสำนักคอมฯ

8. ภาพรวมความพึงพอใจต่อการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในห้องปฏิบัติการ

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

ไม่พึงพอใจ (0)

7. ภาพรวมความพึงพอใจการให้บริการของสำนักคอมฯ

8. ภาพรวมความพึงพอใจต่อการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในห้องปฏิบัติการ

ข้อเสนอแนะอื่นๆ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of Thaksin University. Report Abuse

Forms