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ビジネスマナーテスト
今回は
【他社訪問】
に関するテストです。
ビジネスマナーには「挨拶や言葉遣いのマナー」や「身だしなみ」など様々なものがあります。
そして営業などで相手の会社に訪問する時にもビジネスマナーがあり、マナー違反となると非常識な人と思われてしまう可能性があります。
会社の顔として取引先などへ伺う他社訪問。失礼のないように、また、相手に気持ちよく迎えてもらえるように準備しよう。
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* Indicates required question
Q1. 取引先を訪問した際、受付で「椅子にかけてお待ちください」と言われました。どのように対応しますか。
*
20 points
指示された通りに椅子に座って静かに待つ
座っているのは失礼なので、あくまで立って待つ
基本的に指示通りに座って待つが、あたりを見回し、相手先の会社を観察する
Q2. 取引先を訪問し、受付で待っている間に、短時間離席する必要が生じました。どのような行動が適切ですか。
*
20 points
離席は絶対に許されない
受付に短時間離席する旨を伝え、速やかに用を済ませ、席に戻る
短時間で済むので、いちいち受付に申し出て煩わせても迷惑なので黙って離席する
Q3. 取引先との打ち合わせ中にお茶が出されました。頂くタイミングとして適切なものを選んでください。
*
20 points
せっかく出してくれたので、出されたらすぐに飲む
のどの渇き具合などを勘案して、自分のタイミングで飲む
「どうぞ」と勧められてから飲む
Q4. 取引先との打ち合わせ中に飲み物が出されました。全部飲んでしまってもよいものでしょうか。適切な対応を選んでください。
*
20 points
お礼を言って、飲み物には一切手を付けないのが最も礼儀にかなっている
お礼を言って、出来る限り残さず全部飲むのが最も礼儀にかなっている
お礼を言って、ひとくちだけ飲むのが最も礼儀にかなっている
Q5. 新規の取引先に打合せに出かける際、事前準備として
【
適切ではないもの
】 を選んでください。
*
20 points
資料・名刺等は会合の予定人数以上の数を用意しておく
訪問する会社の所在地近辺の地図、相手方の連絡先を携帯しておく
先入観を持ってはいけないので相手方の情報はいっさい頭に入れないようにする
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