ENQUESTA SEU ELECTRÒNICA. AJUNTAMENT DE PALMA. 2020.
Aquesta enquesta té la finalitat de conèixer les expectatives i la satisfacció de les persones que utilitzen la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Palma. Us agrairem que hi dediqueu tan sols cinc minuts del vostre temps. Moltes gràcies.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
DADES SOCIODEMOGRÀFIQUES *
Sexe
Edat
VALORACIÓ DEL SERVEI
A continuació, us demanam que valoreu la vostra satisfacció en relació amb els nostres serveis. El 0 és la qualificació mes baixa; és a dir, indica que n’estau molt insatisfet/ta, i el 10 és la qualificació més alta i significa que n’estau completament satisfet/ta.
A. En relació amb el disseny de la interfície de la Seu Electrònica:
1. L’estructura de la informació
Clear selection
2. L’accessibilitat de la Seu
Clear selection
3. La navegació per la Seu
Clear selection
4. El cercador de la Seu
Clear selection
B. Una vegada dins la informació sobre el tràmit
5. L’organització de la informació (recerca)
Clear selection
6. La vigència de la informació (informació actualitzada)
Clear selection
7. La claredat de la informació
Clear selection
8. L’adequació dels arxius descarregables
Clear selection
Us ha costat trobar el tràmit al catàleg?
Heu realitzat el vostre tràmit en línia?
C. A l’hora de realitzar el tràmit en línia
9. La facilitat
Clear selection
10. La rapidesa
Clear selection
IMPORTÀNCIA
Quin aspecte dels abans esmenats trobau que es més important?
Escriviu el número de l’aspecte.
Aspecte numero...
Quins suggeriments teniu per a millorar la nostra Seu Electrònica?
VALORACIÓ GENERAL DEL SERVEI  
Clear selection
OBSERVACIONS GENERALS    
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms