KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU HỖ TRỢ CỦA DOANH NGHIỆP SIÊU NHỎ, NHỎ VÀ VỪA

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Khảo sát này nhằm đánh giá thực trạng và nhu cầu hỗ trợ của doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả của báo cáo được sử dụng để Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa - Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam thiết kế và thực hiện các hoạt động đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam thiết thực và hiệu quả hơn để cải thiện môi trường kinh doanh, giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh trong bối cảnh ứng phó dịch Covid-19.

Chúng tôi cam kết các thông tin doanh nghiệp chia sẻ chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa - Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trân trọng mời các Quý Doanh nghiệp dành thời gian điền thông tin vào phiếu khảo sát này.

1. THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP (DN)

Tên doanh nghiệp *

Nơi đặt trụ sở chính của DN (tỉnh/thành phố): *

Mã số thuế: *

Điện thoại:

Địa chỉ email của doanh nghiệp *

Loại hình doanh nghiệp *

Công ty hợp danh

công ty cổ phần

công ty trách nhiệm hữu hạn

công ty tư nhân

Loại hình sở hữu *

Khu vực tư nhân

Khu vực FDI (có vốn đầu tư nước ngoài)

Khu vực Nhà nước

Lĩnh vực hoạt động *

Thương mại, Dịch vụ

Sản xuất: nông nghiệp, lâm sản, thủy sản

Công nghiệp

Xây dựng

Nêu tên 3 sản phẩm chính của doanh nghiệp

Số lượng lao động hiện tại *

Từ 1-10 người

Từ 11-50 người

Từ 51-100 người

Từ 101-200 người

Tổng nguồn vốn doanh nghiệp *

Không quá 3 tỷ VNĐ

Từ hơn 3 tỷ đến 10 tỷ VNĐ

Từ hơn 10 tỷ đến 20 tỷ VNĐ

Từ hơn 20 tỷ đến 50 tỷ VNĐ

Không quá 100 tỷ VNĐ

Năm thành lập doanh nghiệp (theo giấy phép đăng kí kinh doanh) *

Năm chính thức đi vào hoạt động của doanh nghiệp *

2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA DN HIỆN NAY

Khách hàng chính của doanh nghiệp là ai? *

Doanh nghiệp trong nước

Cá nhân

Xuất khẩu trực tiếp

Xuất khẩu sang nước thứ ba

Other:

Doanh nghiệp bán hàng qua kênh nào? *

Đánh giá thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp năm 2020 so với năm 2019: *

Tăng trên 30%

Tăng 10-30%

Tăng đến 10%

Không đổi

Giảm đến 10%

Giảm 10-30%

Giảm trên 30%

Tổng doanh thu

Số lượng lao động

Lượng đơn đặt hàng

Nguồn nguyên vật liệu đầu vào

Sản phẩm tồn kho

Nguyên nhân của các biến động (tăng/giảm) nói trên *

Có

Không

Mở rộng kênh bán hàng

Tìm kiếm thêm thị trường

Bán và chăm sóc khách hàng trên các kênh trực tuyến

Nhu cầu thị trường giảm

Mối liên kết với các nhà cung cấp

Trình độ nguồn nhân lực

Năng lực quản trị của lãnh đạo

Quản lý dòng tiền

Vốn

Khác

DN tự đánh giá hiện trạng sản xuất kinh doanh của chính doanh nghiệp *

Thấp/Kém

Trung bình/Đạt

Cao/Tốt

Năng suất lao động

Chất lượng sản phẩm

Mức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Trình độ công nghệ

Trình độ quản trị

Trình độ lao động

Chi phí sản xuất

Cơ sở hạ tầng (nhà xưởng, bố trí mặt bằng, , điều kiện làm việc …)

3.TÌNH HÌNH CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP

Doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ thông tin ở những bộ phận nào *

Có

Không

Dự kiến áp dụng trong vòng 1 năm tới

Nghiên cứu phát triển

Sản xuất

Mua sắm

Hậu cần, logictis

Bán hàng

Tài chính, kế toán

Dịch vụ

Khác

Doanh nghiệp hiện có sử dụng phần mềm công nghệ thông tin trong những hệ thống nào dưới đây? *

Có

Không

Dự kiến áp dụng trong 1 năm tới

Hệ thống thực hành sản xuất

Lập kế hoạch nguồn lực

Quản lý vòng đời sản phẩm

Quản lý dữ liệu sản phẩm

Hệ thống lập kế hoạch sản xuất

Thu thập dữ liệu sản xuất

Thu thập dữ liệu máy móc

Thiết kế dựa trên dữ liệu máy tính

Quản lý chuỗi cung ứng

Khác

Vui lòng cho biết tình hình đổi mới, cải tiến sản phẩm, dịch vụ trong doanh nghiệp của Anh/Chị trong 2 năm gần đây nhất (2019-2020) *

Có

Không

Cải tiến sản phẩm, dịch vụ nhằm tiết kiệm chi phí

Cải tiến sản phẩm, sản phẩm phù hợp với yêu cầu người dùng

Sản phẩm, dịch vụ của DN là mới đối với toàn thị trường

Sản phẩm, dịch vụ mới/cải tiến giúp doanh thu của DN tăng tối thiểu 10%

Vui lòng cho biết tình hình đổi mới, cải tiến quy trình trong doanh nghiệp của Anh/Chị trong 2 năm gần đây nhất (2019-2020) *

Có

Không

Đổi mới, cải tiến quy trình nhằm tiết kiệm chi phí

Đổi mới, cải tiến quy trình nhằm nâng cao chất lượng

Đổi mới, cải tiến quy trình nhằm sản xuất sản phẩm, dịch vụ mới

Đổi mới, cải tiến quy trình nhằm mở rộng phân phối

Đổi mới, cải tiến quy trình giúp tăng lợi nhuận ít nhất là 5%

Vui lòng cho biết mức độ tiếp cận chuyển đổi số trong doanh nghiệp của Anh/Chị *

Có

Không

Dự kiến triển khai trong 1 năm tới

Có chiến lược chuyển đổi số

Ban lãnh đạo doanh nghiệp có quyết tâm thực hiện chuyển đổi số

Có ngân sách cho hoạt động chuyển đổi số

Có bộ phận chuyên trách thực hiện chuyển đổi số

Thực hiện đào tạo và tái đào tạo về chuyển đổi số cho toàn bộ nhân sự doanh nghiệp

Sản xuất thông minh (áp dụng các kĩ thuật quản lý sản xuất tiên tiến, số hóa thiết bị sản xuất, thu thập và sử dụng dữ liệu sản xuất theo thời gian thực, vvv)

Sử dụng các kênh bán hàng đa tích hợp

Tự động hóa và số tích hợp trong cung ứng (từ nhận đơn hàng, quản lý hàng có sẵn, đến nhập kho và vận tải)

Sử dụng dữ liệu khách hàng và năng lực số của khách hàng

Có

Không

Dự kiến triển khai trong 1 năm tới

Có chiến lược chuyển đổi số

Ban lãnh đạo doanh nghiệp có quyết tâm thực hiện chuyển đổi số

Có ngân sách cho hoạt động chuyển đổi số

Có bộ phận chuyên trách thực hiện chuyển đổi số

Thực hiện đào tạo và tái đào tạo về chuyển đổi số cho toàn bộ nhân sự doanh nghiệp

Sử dụng các kênh bán hàng đa tích hợp

Tự động hóa và số tích hợp trong cung ứng (từ nhận đơn hàng, quản lý hàng có sẵn, đến nhập kho và vận tải)

Sử dụng dữ liệu khách hàng và năng lực số của khách hàng

Các tác động của dịch bệnh ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp *

Có

Không

Doanh thu giảm do thu hẹp thị trường xuất khẩu/thị trường nội địa

Khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào

Thiếu hụt lực lượng lao động phù hợp

Thiếu vốn/dòng tiền trong kinh doanh

Khó khăn trong việc duy trì sản xuất đáp ứng đơn hàng đã ký

Cản trở hoạt động kinh doanh do các biện pháp cách ly xã hội, phòng dịch

Khác

Có

Không

Doanh thu giảm do thu hẹp thị trường xuất khẩu/thị trường nội địa

Khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào

Thiếu hụt lực lượng lao động phù hợp

Thiếu vốn/dòng tiền trong kinh doanh

Khó khăn trong việc duy trì sản xuất đáp ứng đơn hàng đã ký

Cản trở hoạt động kinh doanh do các biện pháp cách ly xã hội, phòng dịch

Khác

Các giải pháp doanh nghiệp đã và đang áp dụng nhằm ứng phó với dịch bệnh để đảm bảo tính liên tục của công việc kinh doanh (có thể chọn nhiều giải pháp) *

Có

Không

Chuyển đổi số

Cắt giảm nhân sự

Thu hẹp quy mô kinh doanh

Chuyển đổi lĩnh vực kinh doanh

Tìm kiếm thị trường mới

Nâng cao năng lực doanh nghiệp

Tạm dừng kinh doanh

Khác

Nêu rõ hơn về giải pháp DN đang áp dụng nhằm ứng phó với dịch bệnh để đảm bảo tính liên tục của công việc kinh doanh

4. ĐÁNH GIÁ CỦA DN VỀ CHÍNH SÁCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DN

Đánh giá của doanh nghiệp về việc tiếp cận các chính sách và chương trình hỗ trợ doanh nghiệp *

Không có nhu cầu tiếp cận

Chưa biết thông tin cụ thể

Đã biết thông tin nhưng không thể tiếp cận

Đang làm thủ tục tiếp cận

Đã được hưởng

Tiếp cận vốn vay

Đất đai và mặt bằng sản xuất

Nguồn nguyên liệu đầu vào

Tiếp cận thị trường

Công nghệ mới

Đào tạo nguồn nhân lực

Các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19

Không có nhu cầu tiếp cận

Chưa biết thông tin cụ thể

Đã biết thông tin nhưng không thể tiếp cận

Đang làm thủ tục tiếp cận

Đã được hưởng

Tiếp cận vốn vay

Đất đai và mặt bằng sản xuất

Nguồn nguyên liệu đầu vào

Tiếp cận thị trường

Công nghệ mới

Đào tạo nguồn nhân lực

Các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19

Nguyên nhân nào khiến doanh nghiệp chưa tiếp cận được chính sách hỗ trợ và chương trình hỗ trợ DN *

Có

Không

Thủ tục và quy trình để hưởng hỗ trợ, ưu đãi phức tạp

Chi phí không chính thức cao

Báo cáo tài chính của doanh nghiệp không minh bạch/không đáp ứng yêu cầu của chính sách, chương trình

DN không biết xây dựng kế hoạch vay vốn/đầu tư/kinh doanh thuyết phục

Thủ tục xin cấp mặt bằng, giải phóng, đền bù phức tạp và kéo dài

Chính sách của địa phương

Doanh nghiệp không thuộc đối tượng của chính sách, chương trình

Tiêu chí, yêu cầu của chính sách, chương trình không phù hợp với thực tế

Khác

Có

Không

Thủ tục và quy trình để hưởng hỗ trợ, ưu đãi phức tạp

Chi phí không chính thức cao

Báo cáo tài chính của doanh nghiệp không minh bạch/không đáp ứng yêu cầu của chính sách, chương trình

DN không biết xây dựng kế hoạch vay vốn/đầu tư/kinh doanh thuyết phục

Thủ tục xin cấp mặt bằng, giải phóng, đền bù phức tạp và kéo dài

Chính sách của địa phương

Doanh nghiệp không thuộc đối tượng của chính sách, chương trình

Tiêu chí, yêu cầu của chính sách, chương trình không phù hợp với thực tế

Khác

Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ tiếp cận đến các chương trình sau đây của Luật Hỗ trợ DNNVV

Không có nhu cầu

Không biết đến

Có biết đến

Đang làm thủ tục tiếp cận

Đang/Đã được hưởng

Hỗ trợ tiếp cận tín dụng

Bảo lãnh tín dụng cho DNNVV

Hỗ trợ thuế và kế toán

Hỗ trợ mặt bằng sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ công nghệ

Hỗ trợ cơ sở ươm tạo, cơ sở kỹ thuật, khu làm việc chung

Hỗ trợ mở rộng thị trường

Hỗ trợ thông tin, tư vấn pháp lý

Hỗ trợ chuyển đổi từ hộ kinh doanh; DNNVV khởi nghiệp sáng tạo và DNNVV tham gia cụm liên kết ngành và chuỗi giá trị

Hỗ trợ DNNVV do phụ nữ làm chủ, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động

Không có nhu cầu

Không biết đến

Có biết đến

Đang làm thủ tục tiếp cận

Đang/Đã được hưởng

Hỗ trợ tiếp cận tín dụng

Bảo lãnh tín dụng cho DNNVV

Hỗ trợ thuế và kế toán

Hỗ trợ mặt bằng sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ công nghệ

Hỗ trợ cơ sở ươm tạo, cơ sở kỹ thuật, khu làm việc chung

Hỗ trợ mở rộng thị trường

Hỗ trợ thông tin, tư vấn pháp lý

Hỗ trợ chuyển đổi từ hộ kinh doanh; DNNVV khởi nghiệp sáng tạo và DNNVV tham gia cụm liên kết ngành và chuỗi giá trị

Hỗ trợ DNNVV do phụ nữ làm chủ, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động

Clear selection

Nguyên nhân nào khiến doanh nghiệp chưa tiếp cận được chương trình của Luật hỗ trợ DNNVV *

Có

Không

Thủ tục và quy trình để hưởng hỗ trợ, ưu đãi phức tạp

Chi phí không chính thức cao

Doanh nghiệp không thuộc đối tượng của chính sách, chương trình

Tiêu chí, yêu cầu của chính sách, chương trình không phù hợp với thực tế

Hạn chế của bản thân doanh nghiệp

Doanh nghiệp nêu cụ thể nguyên nhân nào khiến doanh nghiệp chưa tiếp cận được chính sách hỗ trợ và chương trình hỗ trợ DN

Nếu doanh nghiệp đã/đang được hưởng lợi từ chương trình của Luật Hỗ trợ DN, vui lòng cho biết đâu là những thuận lợi để tham gia chương trình

Nếu doanh nghiệp đã nhận được ưu đãi của chính sách, chương trình hỗ trợ, vui lòng đánh giá về hiệu quả

Không có tác động gì

Tác động không đáng kể

Tác động tích cực

Chính sách, chương trình hỗ trợ đã có tác động đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Clear selection

Vui lòng nêu rõ các tác động của chính sách, chương trình hỗ trợ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

5.VƯỚNG MẮC, KHÓ KHĂN CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

Hiện nay, doanh nghiệp bạn có gặp khó khăn trong quá trình sản xuất kinh doanh nào dưới đây không? (Vui lòng đánh dấu vào các lựa chọn phù hợp) *

Có

Không

Tìm kiếm khách hàng

Tìm kiếm nguồn vốn

Tìm kiếm nhà cung cấp

Tìm kiếm mặt bằng kinh doanh phù hợp

Tìm kiếm nhân sự thích hợp

Tìm kiếm đối tác hợp tác kinh doanh

Thực hiện thủ tục hành chính

Biến động chính sách, pháp luật

Biến động thị trường

Cơ sở hạ tầng đầy đủ

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (Vd: hàng giả, hàng nhái...)

Thực hiện ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số

Giải quyết tranh chấp lao động

Tuân thủ các quy định về hợp đồng lao động, tiền lương, bảo hiểm, việc làm

Có

Không

Tìm kiếm khách hàng

Tìm kiếm nguồn vốn

Tìm kiếm nhà cung cấp

Tìm kiếm mặt bằng kinh doanh phù hợp

Tìm kiếm nhân sự thích hợp

Tìm kiếm đối tác hợp tác kinh doanh

Thực hiện thủ tục hành chính

Biến động chính sách, pháp luật

Biến động thị trường

Cơ sở hạ tầng đầy đủ

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (Vd: hàng giả, hàng nhái...)

Thực hiện ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số

Giải quyết tranh chấp lao động

Tuân thủ các quy định về hợp đồng lao động, tiền lương, bảo hiểm, việc làm

Nêu rõ 5 khó khăn lớn nhất mà DN đang gặp phải hiện nay

Nêu 5 giải pháp để giải quyết các khó khăn đó

Đề xuất với VCCI và các cơ quan có liên quan (đề xuất về cơ chế, chính sách, các hoạt động hỗ trợ khác…)

Các vấn đề khác mà doanh nghiệp muốn phản ánh về môi trường kinh doanh

6. NHU CẦU HỖ TRỢ CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY

Doanh nghiệp đã nhận được các dịch vụ hỗ trợ nào dưới đây? (Có thể chọn NHIỀU phương án)

Có

Không

Tham gia các buổi tập huấn, phổ biến chính sách, quy định pháp luật

Tham gia các buổi đối thoại doanh nghiệp

Tư vấn tiếp cận thị trường

Tư vấn tiếp cận thông tin các văn bản pháp luật

Hỗ trợ thực hiện cam kết trong các hợp đồng đầu tư kinh doanh

Nhận được sự hỗ trợ về tài chính, tín dụng trong hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ thủ tục pháp lý, xử lý tranh chấp trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ tiếp cận công nghệ và chương trình đào tạo liên quan đến công nghệ

Chưa tham gia hay nhận được bất kỳ hỗ trợ nào

Có

Không

Tham gia các buổi tập huấn, phổ biến chính sách, quy định pháp luật

Tham gia các buổi đối thoại doanh nghiệp

Tư vấn tiếp cận thị trường

Tư vấn tiếp cận thông tin các văn bản pháp luật

Hỗ trợ thực hiện cam kết trong các hợp đồng đầu tư kinh doanh

Nhận được sự hỗ trợ về tài chính, tín dụng trong hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ thủ tục pháp lý, xử lý tranh chấp trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Hỗ trợ tiếp cận công nghệ và chương trình đào tạo liên quan đến công nghệ

Chưa tham gia hay nhận được bất kỳ hỗ trợ nào

Clear selection

Doanh nghiệp có ý kiến như thế nào về sự cải thiện trong hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp nói chung trong năm vừa qua? (Doanh nghiệp cho điểm tương ứng mức độ cải thiện từ 1 đến 4, trong đó: 1 là mức cải thiện ít nhất; 4 là mức cải thiện cao nhất)

Các nội dung/ vấn đề khác mà DN muốn đề cập để nâng cao chất lượng hỗ trợ cho DN trong thời gian tới?

Trong 2 năm vừa qua, doanh nghiệp của bạn có sử dụng những dịch vụ sau của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) hay không? Nếu có, vui lòng cho biết tình hình sử dụng của từng dịch vụ. *

Chưa từng sử dụng

Đã sử dụng

Tiếp tục sử dụng trong thời gian tới

Không có nhu cầu

Xúc tiến thương mại và triển lãm thương mạio

Đào tạo về thuế, kế toán và tài chính

Đào tạo về quản trị kinh doanh

Tham gia các hội thảo: Thông tin thị trường, phổ biến pháp luật, hiệp định thương mại quốc tế

Tham gia các đoàn đi khảo sát thị trường nước ngoài

Đăng kí trở thành hội viên của VCCI

Đóng góp xây dựng các văn bản pháp luật

Nhu cầu về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số

Tư vấn lập kế hoạch kinh doanh

Nhu cầu khác

Chưa từng sử dụng

Đã sử dụng

Tiếp tục sử dụng trong thời gian tới

Không có nhu cầu

Xúc tiến thương mại và triển lãm thương mạio

Đào tạo về thuế, kế toán và tài chính

Đào tạo về quản trị kinh doanh

Tham gia các hội thảo: Thông tin thị trường, phổ biến pháp luật, hiệp định thương mại quốc tế

Tham gia các đoàn đi khảo sát thị trường nước ngoài

Đăng kí trở thành hội viên của VCCI

Đóng góp xây dựng các văn bản pháp luật

Nhu cầu về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số

Tư vấn lập kế hoạch kinh doanh

Nhu cầu khác

Doanh nghiệp cho biết 5 nhu cầu hàng đầu mà doanh nghiệp mong muốn được hỗ trợ (càng nêu cụ thể càng tốt)

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms