Η εταιρεία INTRAMED ΕΠΕ, ως επίσημος διανομέας καλλυντικών στην εγχώρια αγορά, ενθαρρύνει τους καταναλωτές και τους επαγγελματίες υγείας να αναφέρουν οποιαδήποτε σοβαρή ανεπιθύμητη ενέργεια που πιθανόν να οφείλεται στην χρήση των καλλυντικών προϊόντων τα οποία εμπορεύεται. Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την διασφάλιση των αρχών της εχεμύθειας και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Αποδέκτες της αναφοράς είναι οι εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και συνεργάτες της εταιρείας INTRAMED ΕΠΕ, το υπεύθυνο πρόσωπο και οι αρμόδιες εθνικές αρχές. Η χρονική τήρηση των αναφορών είναι σύμφωνη με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.  Η αναφορά και η διερεύνηση των ανεπιθύμητων ενεργειών είναι απαίτηση του Ευρωπαϊκού Κανονισμού Καλλυντικών, (ΕΕ)1223/2009.