มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ความสะดวก รวดเร็วในการให้บริการและการติดต่อ/ประสานงาน
การตอบข้อซักถาม และให้คำแนะนำ
ยิ้มแย้ม แจ่มใส และกิริยา วาจาสุภาพ
ความรู้ ความสามารถของเจ้าหน้าที่
การเอาใจใส่ และมีจิตใจในการให้บริการ (Service Mind)
ความพึงพอใจในการให้บริการโดยรวม
