Administración electrónica en Europa
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La administración electrónica es la dimensión digital de los gobiernos y suele ser una forma dinámica a través de la cual los ciudadanos pueden pagar impuestos, participar en decisiones, pagar multas, reservar un médico o consultar sus planes de pensiones. Existe desde hace más de 10 años en Europa, y hay muchas cuestiones en juego que hacen que su uso cotidiano sea un poco más complicado de lo esperado.
Así pues, nos gustaría explorar cómo utilizan la administración electrónica y los servicios en línea los distintos países de Europa a través de la investigación europea denominada "Dig-Equal", un proyecto que quiere conducir a la creación de una sencilla herramienta en línea para orientar sobre la adopción de la administración electrónica y sus ventajas.
Para ello, te planteamos unas sencillas preguntas que te serán muy útiles para la creación de un curso y para el desarrollo de una web-app inmersiva que quiere involucrar a los adultos en sacar partido de las ventajas de la administración electrónica.
Género *
Formación académica *
En las siguientes preguntas, vamos a preguntarte algunas cosas sobre la administración electrónica. Sigue las instrucciones, ¡será fácil!
1 = Nunca lo hago / Casi nunca lo hago / No tengo ni idea / No estoy familiarizado con el concepto / No tengo suficientes habilidades / No estoy de acuerdo con ello
5 = Lo hago muy fácilmente en cualquier momento / Estoy muy familiarizado y no tengo ningún problema / Estoy totalmente de acuerdo
En esta primera pregunta, se te pregunta sobre tu relación general con la administración electrónica y si estás equipado con algunas de las herramientas básicas proporcionadas por tu gobierno.
Cómo accedo a mis servicios de administración electrónica *
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No disponible en mi país
Sé navegar por las distintas plataformas de la administración en línea
Sé cómo comprobar mis impuestos por Internet
Sé cómo desarrollar mi identidad digital sin problemas
Sé comprobar mis planes de pensiones en línea
Tengo preparada mi firma digital (u otras herramientas digitales para interactuar con la Administración Pública)
Tal vez quieras añadir algo más sobre tu relación con el acceso a los servicios de administración electrónica
En esta pregunta, se te pregunta si has tenido en algún momento la oportunidad de navegar y aprender cosas nuevas en Internet.
Cómo me formo en línea *
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Normalmente busco cursos gratuitos en línea para mantenerme al día
Creo que las plataformas en línea no tienen grandes materiales
Me resulta difícil acceder a los materiales en línea porque son la letra es demasiado pequeña o no puedo hacer clic en los botones.
En esta pregunta, nos gustaría saber si pagas facturas por Internet y cómo lo haces
Cómo pago en Internet *
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No disponible en mi país
Conozco los diferentes sistemas de pago electrónico que tienen las administraciones públicas en nuestro país/región/etc.
El sistema en línea de nuestro gobierno local/regional me parece sencillo para pagar los impuestos
Normalmente pago impuestos o multas a través de la plataforma en línea
Tengo que pedir a mis conocidos que se ocupen de los pagos en línea
En esta pregunta te preguntamos si conoces los servicios en línea más comunes.
Cómo reservo servicios en línea *
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No disponible en mi país
Sé cómo navegar entre los distintos portales de reservas en línea
Conozco los distintos riesgos del pago electrónico
Estoy familiarizado con PayPal u otros sistemas de pasarelas de pago en línea
Normalmente pido a mis parientes más jóvenes que paguen las entradas por Internet
Me resulta fácil utilizar códigos QR
Cómo uso Internet para mi salud / temas médicos
Cómo consulto temas de salud a través de los servicios en línea *
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No disponible en mi país
Puedo reservar citas en línea
Puedo acceder a mi identidad de control en línea
Puedo acceder en línea a los resultados de los medicamentos
Puedo buscar médicos en Internet
¿Has votado alguna vez por Internet? ¿Participas en políticas/iniciativas por Internet? De esto hablamos en la siguiente pregunta.
Cómo voto en línea *
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No disponible en mi país
Sé que puedo contribuir con mis ideas a la acción de gobierno
Conozco el concepto de diálogo estructurado y los foros en línea
Conozco los principales portales en los que puede producirse un diálogo estructurado
Me suscribo a diferentes portales para aportar mis ideas
Me resulta sencillo votar en línea para los referendos/votaciones nacionales
Sé cómo activar el procedimiento digital para la votación en línea
¿Cuáles son las situaciones cotidianas en las que te encuentras con más dificultades para acceder a la administración electrónica? ( puedes elegir más de una) *
Required
¿Podrías explicarlo con más detalle? *
Ahora tenemos algunas preguntas abiertas sobre tu trabajo y actividades de educación digital
¿Hablas alguna vez en tus clases cuestiones y herramientas relacionadas con la administración electrónica? *
¿Conoces los diferentes ámbitos generales de los servicios en línea que pueden utilizar los ciudadanos? *
¿Cómo reflexionas con tus alumnos sobre los diferentes contextos en los que se desarrolla la educación digital? *
Según tu experiencia, ¿cuáles son los contextos más desafiantes a los que se enfrentan los adultos de tu zona? *
¡MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN Y TIEMPO VALIOSO!
SI QUIERES COMPARTIR TU CONTACTO, POR FAVOR, HAZLO. SÓLO SE UTILIZARÁ PARA EL PROYECTO.
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