[티켓 환불 및 보상 안내]

본 건은 '공정거래위원회 고시' '공연업' 관련 '소비자분쟁해결기준'에 근거하여 입장료 전액 환불 및 입장료의 10% 금액을 보상해드릴 예정이며, 1만원(예매매수당)을 추가 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.

1. 예매 환불
12월 23일(목) 2시 이후에 예매하신 예매처를 통해 예매수수료를 포함한 결제 금액이 일괄 취소 처리될 예정입니다.
취소안내문자 수령 이후 예매하신 예매처에서 취소내역 확인 및 환불계좌 직접 입력을 부탁드립니다.

2. 티켓 결제금액의 10% + 1만원 지급
: 티켓 결제금액의 10% + 1만원을 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
아래 링크로 접속하시어 개인정보 수집 동의 후 계좌정보입력을 부탁드리며, 입력하신 정보로 입금될 예정입니다. (최대 영업5일 소요)

*’티켓 결제금액’은 순수 티켓가에 대한 것이며, 예매수수료 및 우편배송수수료는 ‘티켓 결제금액’에 포함되지 않습니다.
*티켓환불 및 보상은 공연일에 공연을 관람하신 예매 건에 한해 진행됩니다.


관련하여 자세한 문의는 롯데콘서트홀 고객센터(1544-7744)로 연락을 부탁드립니다.