LAYANAN KEPUASAN MAHASISWA
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Petunjuk Umum
a.Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Prodi KPI Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi.
b.Mohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c.Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Prodi KPI Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
d.Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) reliability (2) Resposiveness (3) assurance (4). empathy (5) tangible
Identitas Mahasiswa
Nama (Boleh dikosongkan)
Prodi *
Jenis Kelamin *
Tahun Masuk *
Keandalan (realibility) : Kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan *
Daya tanggap (responsiveness) : kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberi jasa dengan cepat. *
Kepastian (assurance) : kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan sudah sesuai ketentuan *
Empati (empathy) : Kesediaan/kepeduliaan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa *
Tangible : (Penilaian mahasiswa) Kecukupan, aksebilitas, kualitas sarana dan prasarana *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of UIN IMAM BONJOL PADANG. Report Abuse
Google Forms