Questionario per gli Utenti di Unobravo

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Ciao, ti ringrazio per trovarti qui! Questo questionario ha lo scopo di rintracciare quelli che sono i desideri e le difficoltà degli utenti che hanno richiesto ed effettuato terapia online con il nostro Servizio di psicologia online Unobravo e ha lo scopo di ottimizzare e migliorare continuamente ciò che offriamo e le caratteristiche del sito www.unobravo.com

Cerchiamo sempre di soddisfare le aspettative e aumentare la qualità del nostro lavoro e per farlo, abbiamo bisogno di conoscere a 360° cosa cercano e cosa desiderano i nostri utenti :)

La compilazione richiederà meno di 5 minuti e sarà completamente anonima. Ti incoraggiamo ad essere sincero e non avere remore nello scrivere ciò che pensi. Grazie dal Team di Unobravo!

Come sei venuto a conoscenza di Unobravo? *

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Other:

Quali difficoltà ti hanno spinto a chiedere un percorso di terapia? Barra anche più di una casella se necessario *

Difficoltà legate ad ansia, panico, fobie

Difficoltà legate a tristezza o umore altalenante

Difficoltà legate all'espatrio, integrazione nel nuovo paese, lontananza e isolamento

Difficoltà di coppia o familiari

Desiderio di crescita personale, migliorare autostima, autonomia, consapevolezza

Other:

Required

Per quanto tempo hai usufruito della terapia online con Unobravo? *

Un solo incontro (gratuito)

2-4 incontri

1-3 mesi

4-5 mesi

5+ mesi

Non ho mai effettuato incontri con Unobravo

In relazione alla domanda precedente (terapia online effettuata con Unobravo), SE hai effettuato ALMENO DUE INCONTRI con un terapeuta di Unobravo, come descriveresti il motivo della terminazione della terapia? *

Non è il mio caso, la terapia non è ancora terminata, sta ancora proseguendo

E' terminata in quanto ho raggiunto gli obiettivi che mi ero prefissato/ero soddisfatto del risultato

E' terminata in quanto sono sopraggiunte nuove necessità nella mia vita e non ho potuto/voluto proseguire

E' terminata in quanto non mi sono trovato bene con il terapeuta/non ero soddisfatto in generale

Non ho mai effettuato incontri con Unobravo/non ho proseguito dopo l'incontro gratuito

Other:

In relazione alla stessa domanda (terapia online effettuata con Unobravo), SE hai effettuato SOLO IL PRIMO INCONTRO GRATUITO con un terapeuta di Unobravo, come descriveresti il motivo del non proseguimento della terapia? *

Non è il mio caso, ho proseguito la terapia

Non sono riuscito ad organizzare il mio tempo per inserire le sedute nella mia settimana

Non avevo possibilità economica per continuare

Avevo possibilità economica per continuare ma giudico i costi eccessivi

Non mi sono trovato bene con il terapeuta assegnato/scelto

Mi sono spaventato/ho cambiato idea/non mi sono sentito pronto

Other:

Potresti dire ad oggi che grazie alla terapia online con uno dei nostri psicologi hai migliorato il tuo benessere? *

Si, molto

Si, un po'

Troppo presto per dirlo

Ho fatto numerose sedute e posso con certezza dire di no

Non saprei

Barra tutte le caratteristiche che apprezzi di Unobravo *

Possibilità di conoscere il proprio terapeuta gratuitamente (primo incontro gratuito)

Metodi di consulenza flessibili (Skype, Messenger, Hangouts..)

Metodi di pagamento flessibili e che tengono conto di valute diverse dall'euro

Sito web ergonomico e che risulta facile da comprendere e trovare informazioni

Customer service al servizio dell'utente

Costi della terapia accessibili

Incontri flessibili che tengono conto di fusi orari diversi

Possibilità di leggere la descrizione del terapeuta e apprezzarne la professionalità e l'esperienza

Sentimento di accoglienza fin dal primo incontro che mi ha fatto sentire a mio agio

Blog e social media (Facebook, Instagram) sempre aggiornati e con contenuti interessanti

Nome divertente e tono di voce dei contenuti "leggero" che fa passare la preoccupazione per la terapia

Il terapeuta non ha mostrato insistenza ed è risultato molto professionale nel rispettare i miei tempi e le mie modalità richieste

Other:

Required

Consiglieresti Unobravo ad un amico? Perchè? *

Ci farebbe molto piacere sapere cosa aggiungeresti o modificheresti ad Unobravo per renderlo ancora più efficace e accogliente per l'utente. I tuoi consigli potrebbero essere le nostre novità di domani! *

Se ti fa piacere continuare ad aiutare a migliorarci, lasciaci la tua mail così da ricevere in futuro altri questionari sulla qualità e feedback del nostro Servizio (domanda non obbligatoria)

Se ti fa piacere lasciare un feedback positivo per qualcuno dei nostri terapeuti (o negativo, se serve!), scrivicelo qui di seguito. Ti assicuriamo che la tua identità sarebbe a prescindere rispettata e non diffusa, ma potremmo condividere il tuo feedback sul nostro sito web senza nominativo né iniziali (domanda non obbligatoria). Ricorda di inserire sempre nome e cognome del tuo terapeuta altrimenti non saremo in grado di collegare a lui/lei la tua recensione. Grazie del prezioso aiuto!

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