Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UGJ ( FEB UGJ) mengadakan Survei Tingkat
Kepuasan Sarana dan Prasarana. Oleh Mahasiswa. Oleh
Karena itu, diperlukan peranan aktif para Mahasiswa dalam
memberikan penilaian yang jujur, benar dan akurat terkait tingkat
kepuasan sarana dan prasarana di lingkungan FEB UGJ. Hasil Survei ini diharapkan dapat menjadi
sumber informasi dan bahan pertimbangan dalam evaluasi dan peningkatan
kualitas pelayanan di FEB UGJ.
PETUNJUK UMUM:
a. Survei ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasana mahasiswa mengenai sarana dan prasarana penunjang kegiatana di lingkunga FEB UGJ.
b.
Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon
untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman,
pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c.
partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat
besar artinya bagi FEB UGJ guna mendapatkan masukan yang akurat dalam
rangka perbaikan dan peningkatan sarana dan prasarana ke depan.
d. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur :
1. Tangibles
2. Assurance
3. Reliability
4. Responsiveness
5. Empathy
f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan.
g. Penilaian dilakukan terhadap aspek-aspek dalam tabel berikut dengan cara mengklik bintang 1-4 pada klomo skor:
1= Kurang Puas
2= Cukup Puas
3= Puas
4= Sangat Puas
