Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг.
Уважаемый участник опроса!
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг учреждениями культуры Магаданской области.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу оцениваемых учреждений культуры и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг гарантируется.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Clear selection
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационных стендах?
Clear selection
3. Обеспечены ли в учреждении комфортные условия для предоставления услуг? (наличие зоны ожидания, навигации внутри учреждения, санитарно-гигиенических помещений, чистота помещений)
Clear selection
4. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?
Clear selection
5. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
5.1. Оборудована территория учреждения и помещения для доступа инвалидов? (наличие пандусов, лифтов, поручней, расширенных дверных проемов, санитарно-гигиенических помещений)
Clear selection
5.2. Обеспечивается ли доступность информации для инвалидов по слуху и зрению? (наличие дублирования звуковой и зрительной информации, табличек, выполненных шрифтом Брайля)
Clear selection
5.3. Имеется ли альтернативная версия сайта учреждения для инвалидов по зрению?
Clear selection
5.4. Оказывается ли специальная помощь инвалидам (возможность сопровождения сотрудниками учреждения)?
Clear selection
5.5. Осуществляются ли услуги учреждением в дистанционном режиме?
Clear selection
5.6. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов, предоставляемые учреждением?
Clear selection
6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения при первичном обращении в учреждение? (администраторов, работников справочной, кассиров и пр.)
Clear selection
7. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающие дистанционные формы взаимодействия? (телефон, электронные обращения, консультации)
Clear selection
9. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым?
Clear selection
10. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?
Clear selection
11. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?
Clear selection
12. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении:
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: 13. Ваш пол
Clear selection
14. Ваш возраст (укажите сколько  Вам полных лет)
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy