Rappel « Le dé des premiers mots » 
Ce formulaire s'adresse à tous nos clients particuliers (non-revendeurs), résidant en Europe, ayant en leur possession un ou plusieurs exemplaires de PLA1 - Le dé des premiers mots. 

Informations sur ce rappel

Nous devons malheureusement procéder au rappel du produit « PLA1 – Le dé des premiers mots (UPC : 830096004220) » ayant été achetés en France à partir du 14 avril 2022, que ce soit en ligne ou en magasin. Il s’agit d’un rappel volontaire et aucun incident n’a été rapporté. Tous les produits ayant été achetés avant le 14 avril 2022 en France ne sont pas visés par le présent rappel.

Le revêtement vert du dé à pochettes inclus dans le produit pourrait contenir une teneur en plomb dépassant les normes permises, et ce, dans un petit nombre d’unités du produit rappelé. En effet, lors d’une récente production, la compagnie qui manufacture le dé à pochettes pour nous en Asie a malencontreusement changé certains des matériaux certifiés pour la fabrication du dé à pochettes, sans nous avertir et sans notre consentement. De récents tests en laboratoire ont démontré qu’une petite proportion des dés fabriqués ne répond pas aux normes en vigueur dans l’industrie du jeu pour enfant. Par mesure préventive et étant dans l’incapacité de déterminer si le dé que vous possédez est conforme aux normes ou pas, nous procédons donc au rappel de tous les dés de cette production.
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Conditions d'admissibilité au rappel

1. Date d'achat : Ce rappel vise les dés ayant été achetés après le 14 avril 2022 

2. Description du produit à retourner : Seulement le dé à pochettes. Vous pouvez conserver l'emballage ainsi que les cartes incluses dans le jeu.

3. Le dé devra nous être retourné (à nos frais). Vous recevrez par email dans les prochaines semaines la marche à suivre pour effectuer le retour.

4. Toutes les sections de ce formulaire doivent être remplis et vous devez vous assurer que celui-ci nous a bien été soumis (cliquez sur « Envoyer » à la fin). 

Pour chaque dé retourné, une carte-cadeau virtuelle d'un montant de 50€ sera émise dans un délai de 3 à 4 semaines suivant la réception du dé. 

* Dans l'éventualité où nous recevons votre dé sans que ces conditions ne soient totalement respectées, le produit ne vous sera pas remboursé et ne vous sera pas retourné.
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