Satisfacción del servicio al ciudadano

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El objetivo de este formulario es conocer la percepción y satisfacción de los ciudadanos y usuarios de la Alcaldía de Girón frente a los servicios brindados por la entidad con el fin de fortalecer la prestación de los mismos.

Por favor diligencie los siguientes datos:

Género *

Masculino

Femenino

¿En que rango de edad se encuentra? *

16 - 25 años

26 - 35 años

36 - 49 años

Mayor de 50 años

¿Visito por primera vez la alcaldía de Girón? *

En promedio, ¿Cuántos trámites realiza usted cada vez que visita a la Alcaldía de Girón? *

1 trámite

De 2 a 6 trámites

De 7 a 9 trámites

De 9 a 11 trámites

Más de 11 trámites

No aplica

¿A cual secretaría corresponde el trámite que realizó hoy durante su visita?
*

• DESPACHO DEL ALCALDE

• SECRETARÍA DE HACIENDA

• SECRETARÍA DE RECURSOS FÍSICOS E INVENTARIOS

• SECRETARÍA DEL ADULTO MAYOR

• SECRETARÍA JURÍDICA Y DEFENSA JUDICIAL

• SECRETARÍA POBLACIÓN CON DISCAPACIDAD

• SECRETARÍA DE DEPORTES Y RECREACIÓN

• SECRETARÍA PRIVADA

• SECRETARÍA DE VIVIENDA, CIUDAD Y TERRITORIO

• SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

• SECRETARÍA DE CULTURA Y TURISMO

• SECRETARÍA DE SEGURIDAD, CONVIVENCIA CIUDADANA Y GESTIÓN DEL RIESGO

• SECRETARÍA DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE

• SECRETARÍA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y CALIDAD

• SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

• SECRETARÍA DE COMUNICACIONES

• SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA

• SECRETARÍA DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL

• SECRETARÍA DE GESTIÓN HUMANA

• SECRETARÍA DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

• SECRETARÍA DE FAMILIA

• SECRETARÍA DE LAS TIC

• SECRETARÍA DE AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE

• SECRETARÍA LOCAL DE SALUD

• SECRETARIA DE HACIENDA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTABILIDAD

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE TESORERÍA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE PRESUPUESTO

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE PREDIAL

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE INFORMES Y ESTADÍSTICA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE FISCALIZACIÓN Y OTROS IMPUESTOS

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA PLAN DE DESARROLLO Y BANCO DE PROYECTOS

• SUBDIRECCIÓN DE INGRESOS

• SUBDIRECCIÓN DE EGRESOS

• RECURSOS FISICOS E INVENARIOS

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE INVENTARIOS

• SECRETARIA ADULTO MAYOR

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE COLOMBIA MAYOR

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE DEFENSA JUDICIAL

• SECRETAIRA DE DISCAPACIDAD

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE DISCAPACIDAD

• SECRETARIA DE DEPORTE Y RECREACION

• DIRECCION OPERATIVA DE DEPORTE

• SECRETARIA PRIVADA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE REVISIÓN DE DOCUMENTOS

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE GESTIÓN SOCIAL

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE CONTROL DOCUMENTAL

• SECRETAIRA DE VIVIENDA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE PROYECTOS DE VIVIENDA

• SECRETARIA DE EDUCACION

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE ACCESO Y PERMANENCIA ESCOLAR

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA EDUCATIVA

• SECRETARIA DE CULTURA Y TURISMO

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE TURISMO

• SECRETARIA DE SEGURIDAD

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DEL ESPACIO PÚBLICO

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE GESTIÓN DEL RIESGO

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE SISTEMA POLICIVO

• SECRETARIA DE TRANSITO Y TRANSPORTE

• DIRECCIÓN OPERATIVA DEL SISTEMA INSPECCIONES DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE MOVILIDAD Y CONTROL VIAL

• SECRETARIA DE GESTION DOCUMENTAL

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE VENTANILLA ÚNICA Y CORRESPONDENCIA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE CALIDAD

• SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE VÍCTIMAS POST-CONFLICTO Y DERECHOC HUMANOS

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE JUVENTUDES

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE FAMILIAS EN ACCIÓN

• DIRECCIÓN OPERATIVA DEL SISBEN

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE MINORIAS

• SECRETARIA DE INFRAESTRUCTURA

• DIRECCIÓN TÉCNICA DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE INFRAESTRUCTURA

• SECRETARIA DE AGRICUTURA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE ASISTENCIA TÉCNICA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE INFRAESTRUCTURA DEL SECTOR RURAL

• SECRETARIA DE GESTION HUMANA

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE TALENTO HUMANO

• SECRETARIA DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE CATASTRO Y TIERRAS

• DIRECCIÓN TÉCNICA DE PLANEACIÓN URBANÍSTICA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE CONTROL DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL

• SECRETARIA DE FAMILIA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DEL SISTEMA DE FAMILIA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE MUJER, EQUIDAD Y GÉNERO

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE PRIMERA INFANCIA, INFANCIA Y ADOLESCENCIA

• SECRETARIA DE AMBIENTE

• DIRECCIÓN OPERATIVA AMBIENTAL

• SECRETAIRA LOCAL DE SALUD

• DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DE PLANEACIÓN EN SALUD

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE SALUD AMBIENTAL

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE POBLACIONES VULNERABLES

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE SALUD PÚBLICA

• DIRECCIÓN OPERATIVA DE ASEGURAMIENTO

• OFICINA DE COBRO COACTIVO

• OFICINA CONTROL INTERNO

• OFICINA CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO

OFICINA DE CONTRATACION

Su tiempo de espera para ser atendido fue:
*

Entre 5 y 10 minutos

Entre 10 y 20 minutos

Entre 21 y 30 minutos

Más de 30 minutos

¿Necesitó usted orientación para dirigirse a la ventanilla y/o oficina para realizar su trámite?
*

Nuestro personal lo oriento correctamente

Si en la pregunta anterior su respuesta fue Sí. (1= Totalmente en desacuerdo, 2= En desacuerdo, 3= Neutral, 4= De acuerdo, 5= Totalmente de acuerdo)

Totalmente en desacuerdo

Totalmente de acuerdo

De acuerdo con los siguientes aspectos, ¿Qué tan satisfecho esta usted con los servicios brindados por el funcionario que lo atendió?
*

Nada satisfecho

Poco satisfecho

Ni satisfecho, ni insatisfecho

Satisfecho

Muy Satisfecho

Experiencia atención brindada

Tiempo de entrega del servicio

La experiencia del tramite

Profesionalismo

Entendimiento y resolución de preguntas

De acuerdo con su experiencia, ¿Qué aspectos considera usted que debe mejorar la Alcaldía de Girón? *

Atención al cliente

Tiempo del trámite

Claridad en la información brindada

Instalaciones

Agilidad en el banco

Agilidad otras ventanillas

Otros:

Required

¿Tiene alguna observación y/o sugerencia para la Alcaldía de Girón?

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