Hội thảo "XU HƯỚNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG - NÂNG CAO VỊ THẾ CẠNH TRANH" được tổ chức bởi Viện Quản trị & Công nghệ FSB, Đại học FPT nhằm chia sẻ những nguyên tắc quan trọng để xây dựng trải nghiệm khách hàng, cách thức tiếp cận đến khách hàng mục tiêu trước những thay đổi trong hành trình khách hàng. Ngoài ra đó còn là cơ hội để lắng nghe những ý kiến của chuyên gia về một số công cụ cũng như các case study thành công, những bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.

🔥Lợi ích khi tham gia:

👉 Nắm được bức tranh tổng quan về trải nghiệm khách hàng 👉 Nhận ra tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng đến sự phát triển của doanh nghiệp 👉 Nhận được những chia sẻ về kinh nghiệm, cách thức, chiến lược thiết kế trải nghiệm khách hàng 👉 Được giao lưu và chia sẻ với 2 chuyên gia đầu ngành: Diễn giả Hoàng Nam Tiến và diễn giả Nguyễn Dương

⏰ Thời gian: 18:30 ngày 20/6/2023
🌍 Địa điểm: Phòng Diamond, khối 17 tầng, Tầng 8, FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội.