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Encuesta de satisfacción MI SEJ
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* Indicates required question
1.- En general, ¿Cómo califica la calidad de su experiencia con el servicio al cliente?
*
Muy positiva
Algo Positiva
Neutral
Algo Negativa
Muy Negativa
2.- ¿Qué tan bien entendimos sus preguntas e inquietudes?
*
Extremadamente bien
Muy bien
Algo bien
No tan bien
Nada bien
3.- ¿En una escala del 1 al 5, Qué tanto considera que nuestro representante contó con el conocimiento suficiente para atender su consulta?
*
Sin Conocimiento
1
2
3
4
5
Muy preparado
4.- ¿Cuánto tiempo nos tomó atender sus preguntas o inquietudes?
*
Mucho menos tiempo de lo esperado
Un poco menos tiempo de lo esperado
El tiempo esperado
Un poco más de tiempo de lo esperado
Mucho mas tiempo de lo esperado
5.- ¿En una escala del 1 al 5, Qué tan satisfecho está con la forma en que nuestro agente / representante de servicio al cliente atendió su consulta?
*
Nada satisfecho
1
2
3
4
5
Totalmente Satisfecho
6.- ¿Valore en una escala del 1 al 5, Qué tan claro fue nuestro representante al momento de comunicarse con usted?
*
Nada claro
1
2
3
4
5
Muy Claro
7.- ¿Qué tan probable es que sugieras a tus compañeros Docentes que recurran a nosotros?
*
Nada Probable
1
2
3
4
5
Muy Probable
8.- ¿Tienes algún otro comentario, pregunta o inquietud?
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