Survei Kepuasan Pelanggan

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Mohon Kesediaan saudara mengisi survei kepuasan pelanggan ini untuk perbaikan pelayanan kami dimasa mendatang

Nama (Identitas Dirahasiakan) *

Asal Lembaga/Pusat/Sekolah/Universitas *

Usia *

Jenis Kelamin *

Laki-laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir yang ditamatkan *

< SMA atau sederajat

D1/D2/D3

D4/S1

S2/S3

Pekerjaan Utama *

ASN/PNS

Pegawai Swasta

Mahasiswa

Email *

Nomor Telepon *

Jenis Layanan *

Layanan Jasa Pengujian dan Analisa

Layanan Siswa/Mahasiswa Praktek dan/atau Penelitian

Layanan Sewa Alat dan Fasilitas

Layanan Informasi Publik

Layanan Kunjungan

Permintaan Isotop

Other:

Required

Isikan jawaban sesuai dengan pelayanan yang anda terima

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanannya ? *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Kemudahan prosedur pelayanan di PTRR? *

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

3. Kecepatan dalam memberikan pelayanan di PTRR ? *

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

4. Kewajaran biaya/tarif untuk mendapatkan pelayanan di PTRR ?

(pilih "Sangat Wajar" untuk pelayanan yang tidak berbayar/free/gratis)

Tidak Wajar

Kurang Wajar

Wajar

Sangat Wajar

Clear selection

5. Kesesuaian Produk / layanan yang Saudara terima dengan standar pelayanan ? *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Kemampuan/kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan ? *

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan di PTRR ? *

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

8. Kualitas sarana dan prasarana layanan ? *

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

9. Apakah terdapat meknisme (prosedur, sarana) untuk penanganan pengaduan, saran dan masukan ? *

Tidak Tersedia

Tersedia tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Saran dan Masukan

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms