Queremos conocerte mejor

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La digitalización es una de las grandes revoluciones a nivel global. El sector del automóvil no es ajeno a esta tendencia y la innovación, la tecnología y los nuevo dispositivos han venido para quedarse, por lo que es importante pulsar tu opinión sobre estos temas y su grado de implementación entre los profesionales de la compraventa.

1. ¿Conoces la realidad virtual aumentada?

Sí, la conozco

No la conozco

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2. ¿Crees que la realidad virtual aumentada podría ser de ayuda para vender vehículos?

Sí, puede aumentar el atractivo y el engagement con el cliente

No, ya que no puede sustituir en ningún caso la experiencia física

NS/NC

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3. ¿Crees que la realidad virtual aumentada estará implementada en los concesionarios a corto plazo?

Sí, será una de las próximas innovaciones en llegar

No, quedará relegada a las marcas

No, no tendrá el desarrollo suficiente

Sí, pero a largo plazo

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4. ¿Considerarías ofrecer experiencias virtuales en el concesionario a los clientes en un futuro próximo?

Sí

Las ofrecemos ya

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5. ¿Ves importante respaldar la posible venta del vehículo a través de canales de vídeo como YouTube?

Sí, usamos el vídeo para atraer a potenciales compradores

Sí, pero que sea iniciativa de la marca

No, ya está la publicidad en TV tradicional para ese tipo de contenido

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6. ¿Utilizas plataformas de mensajería instantánea como Whatsapp o Telegram para llegar al cliente?

Sí, habitualmente

Sí, en ocasiones

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7. ¿Realizas ofertas por Whatsapp o Telegram a los clientes?

Sí, habitualmente

Sí, en ocasiones

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8. ¿Utilizas los datos que extraes de los puntos de contacto de la web para conocer al comprador y ofrecerle propuestas personalizadas? (formularios, configurador, etc.)

Sí, su información es relevante para el acercamiento comercial

No, dispongo de los datos, pero no los utilizo

No, no recojo la información de la web para convertirla en información para mi negocio

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9. ¿Qué puntos de contacto virtuales tienes con el cliente?

Solo web

Web y redes sociales

Web y redes sociales incluyendo YouTube

Web, redes sociales y mensajería instantánea

Todos los anteriores más experiencias virtuales

Ninguno

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10. ¿Qué requiere un concesionario para implantar nuevos puntos de contacto digitales con el consumidor?

Más formación

Más inversión

Más conocimiento

Más ayuda de marca

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