新型コロナウィルス感染拡大の影響で世界的に自転車生産が流動的で不透明な中、tokyobikeでも自転車の在庫が非常に逼迫しております。tokyobike Online storeでは、在庫切れの商品に対して、下記のようにご案内を致しております。

予約注文：
次回入荷時期と生産数の目処が確定している商品に関しては、入荷前に在庫を確保する「予約注文」を受け付けております。原則キャンセルは受け付けておりません。

入荷連絡：
次回入荷時期と生産数が不透明な商品に関しては、商品入荷に関する情報のアップデートをお届けする「入荷連絡」を受け付けております。予約注文とは異なり、在庫を確保することができないため購入を確約するご登録ではございません。登録いただいた商品の、最新情報のメールでのお届けに留めさせていただきます。あらかじめご了承ください。

オンラインストアでの予約注文と入荷連絡の流れ：https://tokyobike.com/howtopreorder/

※オンラインストアとtokyobike直営店では、在庫数およびご案内システムを共有しておりません。オンラインストアにて在庫切れの商品が、直営店ではご案内可能な場合もございます。Tokyobike Shopでの受け取りをご希望の方は、オンラインストアではなく各店舗にて直接お申し込みいただくと、最短でのご案内が可能となります。

オンラインストアと直営店 (谷中・中目黒・吉祥寺)では在庫の保有数と予約管理システムが異なります。オンラインストアで完売中の商品が、直営店には在庫が残っている可能性がございます。オンラインストアより直営店の状況をお伝えすることはできかねますので、直接ご希望のお店までお問い合わせください。

また、欠品中の在庫に関しましても、車種/カラー/サイズによって直営店の方がオンラインストアより早い入荷を見込んでいる場合もございます。
そのため、大変お手数ではございますが、直営店にて納車をご検討されている方はお店で直接ご注文いただくと最短納期でのご案内が可能です。

※直営店でのご予約/入荷連絡の受付は来店が必須となります。メール/電話では原則お受けできません。ご了承ください。
※緊急事態宣言を受け、直営店は来店予約制で営業しております。ご来店の前に、ご希望のお店まで直接お電話にてご連絡をお願いいたします。