คำชี้แจง : กองทุนพัฒนาระบบสถาบันการเงินเฉพาะกิจ (กองทุน) ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริหาร ผู้ใช้บริการภายใน และผู้ใช้บริการภายนอกของกองทุน เรื่อง ระบบการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุน ประจำปีงบประมาณ 2562 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินผลลัพธ์การใช้งานระบบการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุนในการสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร (EIS/MIS) อำนวยความสะดวกต่อผู้ใช้บริการทั้งภายในและภายนอก และเป็นการสนับสนุนพันธกิจ/ภารกิจหลักของกองทุน ซึ่งผลการสำรวจนี้ จะนำไปปรับปรุงและพัฒนาการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นต่อไป

โดยกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการสำรวจความพึงพอใจด้านระบบการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุน ดังนี้
1. ผู้บริหาร หมายถึง ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลังในฐานะกรรมการและเลขานุการ
ในคณะกรรมการกองทุน
2. ผู้ใช้บริการภายใน หมายถึง คณะกรรมการกองทุน คณะอนุกรรมการในคณะกรรมการกองทุน และพนักงานกองทุน
3. ผู้ใช้บริการภายนอก หมายถึง สถาบันการเงินเฉพาะกิจ 4 แห่ง ได้แก่ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ และธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย

โดยผู้ตอบแบบสอบถามไม่ต่ำกว่าร้อยละ 85 มีความพึงพอใจในระดับมากและมากที่สุด
ต่อระบบการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุน

สูตรการคำนวณ :
     (จำนวนของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีระดับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากและมากที่สุด x 100)/จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด
                                                     
โดยที่การสำรวจความพึงพอใจของของผู้บริหาร ผู้ใช้บริการภายใน และผู้ใช้บริการภายนอก ด้านระบบการบริหารจัดการสารสนเทศของกองทุน แบ่งเป็น 4 ส่วน
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจในการใช้ระบบการบริหารจัดการสารสนเทศ
ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจในการใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของกองทุน
ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล โดยกำหนดความพึงพอใจตาม Likert Scale ออกเป็น 5 ระดับ ซึ่งของแต่ละระดับมีเกณฑ์การให้คะแนนและเกณฑ์การแปลผลเป็นดังต่อไปนี้

เกณฑ์การให้คะแนน                     เกณฑ์การแปลผล
ระดับที่ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด                1.00 – 1.80 พึงพอใจน้อยที่สุด
ระดับที่ 2 พึงพอใจน้อย                        1.81 – 2.60 พึงพอใจน้อย
ระดับที่ 3 ปานกลาง                                 2.61 – 3.40 พึงพอใจปานกลาง
ระดับที่ 4 พึงพอใจมาก                        3.41 – 4.20 พึงพอใจมาก
ระดับที่ 5 พึงพอใจมากที่สุด                4.21 – 5.00 พึงพอใจมากที่สุด