Penelitian Penulisan Hukum "PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PEMILIK AKUN SHOPEE YANG DATA PRIBADINYA DIGUNAKAN SEBAGAI KONTAK DARURAT SEPIHAK OLEH PENGGUNA SHOPEE PAYLATER YANG MENGALAMI MACET PEMBAYARAN"
Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam.

Perkenalkan saya Gardenia Primananda Hanif, Mahasiswi S1 Fakultas Hukum Universitas Gadjah Mada yang sedang melakukan penelitian mengenai Perlindungan Hukum Konsumen SPayLater untuk menyelesaikan Tugas Akhir/Skripsi sebagai syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Sarjana Hukum (S.H) di bawah bimbingan Ibu Annisa Syaufika Y. R., S.H., M.H. 

Adapun kriteria partisipan dalam pengumpulan data penelitian ini sebagai berikut:
1) Memiliki akun Shopee yang data pribadinya digunakan sebagai kontak darurat sepihak oleh Pengguna SPayLater yang mengalami macet pembayaran;
2) Pemilik akun Shopee menggunakan SPayLater.

Untuk itu saya ingin meminta ketersediaan waktu Saudara/Saudari/Bapak/Ibu untuk menjadi partisipan dalam pengisian form wawancara saya. Informasi dan identitas yang Saudara/Saudari/Bapak/Ibu berikan bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini.

Tidak ada jawaban benar atau salah. Jawablah pertanyaan maupun pernyataan dengan sejujur-jujurnya dan sesuai dengan kondisi Saudara/Saudari/Bapak/Ibu yang sebenar-benarnya untuk dapat menganalisis kasus yang berkaitan dengan Perlindungan Hukum Konsumen yang sedang diteliti. Bacalah pertanyaan maupun pernyataan dengan baik dan tidak perlu terburu-buru dalam menjawabnya.

Jika Saudara/Saudari/Bapak/Ibu memiliki pertanyaan terkait penelitian ini, Saudara/Saudari/Bapak/Ibu bisa langsung menghubungi melalui email: gardeniahanif@mail.ugm.ac.id / Instagram: @niahnf_

Sebagai ucapan terima kasih dari peneliti kepada partisipan maka, peneliti akan memberikan hadiah berupa Shopeepay / Gopay kepada 4 partisipan yang beruntung.

Atas bantuan Saudara/Saudari/Bapak/Ibu menjadi partisipan dalam penelitian ini, saya mengucapkan terima kasih banyak. 

Hormat Saya, 
Gardenia Primananda Hanif
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Apakah konsumen Shopee yang akunnya diblokir terdaftar sebagai pengguna SPayLater? *
Apakah konsumen telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan dalam penggunaan SPayLater sebelum mendaftarkan diri sebagai pengguna SPayLater?
 *
Kapan konsumen menyadari akun Shopee diblokir?
 *

Bagaimana konsumen menyadari kalau akun telah diblokir karena permasalahan pembayaran Spaylater pengguna lain mengalami macet pembayaran?

 *
Apakah konsumen mengenali atau memiliki hubungan kerabat dengan pengguna SPayLater yang mengalami macet pembayaran?
 *
Sebelum akun Shopee diblokir, apakah konsumen pernah mendapatkan konfirmasi dari Shopee dan/atau PT Commerce Finance bahwa akunnya telah terhubung dengan pengguna Shopee PayLater lain sebagai kontak darurat?
 *
Apakah konsumen mengetahui adanya layanan/bantuan yang diberikan shopee untuk mengadikan dan mengatasi permasalahan tersebut?
 *
Bagaimana prosedur yang dilakukan untuk pemulihan akun Shopee yang diblokir akibat akun Shopee terhubung dengan pengguna Shopee PayLater lain yang mengalami macet pembayaran?
 *
Apakah Shopee menjelaskan secara jelas dan transparan penyebab akun Shopee terhubung dengan pengguna Shopee PayLater yang mengalami macet pembayaran? Jika ada, boleh tolong dijelaskan
 *

Apa saja kerugian yang dialami konsumen selama masa akun diblokir?

 *
Bagaimana pertanggungjawaban Shopee terhadap Konsumen Shopee yang akunnya diblokir karena terhubung dengan pengguna SPayLater yang mengalami macet pembayaran?
 *
Berapa lama waktu yang dibutuhkan sejak konsumen melaporkan permasalah tersebut ke pihak Shopee hingga akun Shopee kembali pulih?
 *
Apakah ada pengurangan fasilitas atau fitur yang dirasakan setelah akun kembali pulih (seperti voucher gratis ongkir, cashback, dll) ? Jika ada, boleh tolong dijelaskan
 *
Setelah akun kembali pulih, apakah konsumen sudah mendapatkan kepastian dan konfirmasi bahwa akun sudah tidak terhubung kembali dengan pengguna Shopee PayLater yang mengalami macet pembayaran atau pihak lain secara sepihak? *
Nomor WhatsApp yang dapat dihubungi *untuk menginfokan jika mendapatkan hadiah ShopeePay/Gopay
TERIMA KASIH SUDAH MEMBANTU :)
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms