JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
2020년 만족도 조사 설문
시립송파노인전문요양원 2020년 만족도 조사 설문지 입니다.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
1. 직원은 계약서 작성 시 중요한 사항에 대해 충분히 설명해 주었다. (계약내용, 기간, 비용, 손해배상책임, 개인정보보호, 서비스 내용 및 이용방법 등)
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우그렇다.
2. 계약서 작성 시 직원의 설명은 알기 쉬웠다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
3. 장기요양서비스 계약 시 귀하의 의견이 충분히 반영(존중) 되었다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
4. 건강상태가 좋지 않거나 예상치 못한 사고가 났을 때 가족 등에게 연락을 해주었다.
*
전혀그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
해당없음.
5. 건강상태가 좋지 않거나 예상치 못한 사고가 났을 때 적절한 의료적 처치(의료기관 이송포함)가 이루어졌다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
해당없음.
6. 계약서에서 정해진 대로 서비스가 제공되고 있다.
*
전혀그렇지않다.
그렇지않다.
보통이다.
그렇다.
매우그렇다.
7. 서비스를 제공하는 직원(요양보호사, 간호사, 사회복지사, 물리치료사)의 태도는 만족스럽다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
8. 직원(요양보호사, 간호사, 사회복지사, 물리치료사)은 전문가로서 충분한 능력을 갖추고 있다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
9. 시설의 냉,난방 온도는 어르신이 생활하기에 적절하다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
10. 시설은 어르신이 생활하기에 깨끗하고 위생적이다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우그렇다.
11. 시설은 어르신이 생활하기에 안전하다.(기관내부 밝기, 안전손잡이, 비상구, 목욕탕 및 욕실의 미끄럼방지 등)
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
12. 현재의 시설을 앞으로도 계속 이용하고 싶다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
13. 어르신이 무엇을 원하고 필요로 하는지에 대해 직원 (요양보호사, 간호사, 사회복지사, 물리치료사)은 자주 물어보고 신경을 써준다.
*
전혀그렇지않다.
그렇지않다.
보통이다.
그렇다.
매우그렇다.
14. 불만사항이나 요구사항을 직원(요양보호사, 간호사, 사회복지사, 물리치료사)에게 부담없이 말할 수 있다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
15. 요구사항은 적절하게 반영해준다.
*
전혀 그렇지 않다.
그렇지 않다.
보통이다.
그렇다.
매우 그렇다.
16. 이용하고 있는 시설 서비스에 대하여 전반적으로 만족한다.
*
전혀그렇지않다.
그렇지않다.
보통이다.
그렇다.
매우그렇다.
17. 도입을 원하는 프로그램이 무엇인가요? (복수선택가능)
*
원예치료
시장놀이(매점운영)
영상콘텐츠(유투브, 영상촬영)
영상통화 확대(지인, 가족)
Other:
Required
18. 간호(조무)사, 물리치료사의 서비스 개선사항은 무엇인가요? (복수선택가능)
*
시설에서 받는 의료서비스
의료서비스를 진행 하기 전 충분한 설명
어르신 질환의 증상, 건강상태를 쉽게 설명하고 정서적 지지도모
계약의사의 적극적인 의료상담, 처치, 처방
Other:
Required
19. 요양보호사의 일상생활지원 서비스 개선사항은 무엇인가요? (복수선택가능)
*
신체활동지원(세면, 구강, 머리, 몸단장, 옷 갈아입히기 등) 서비스
어르신 화장실 이동도움, 기저귀 교체 등 배변관리 서비스
목욕서비스
서비스 제공 시 부드러운 언행 및 태도
Other:
Required
20. 시립송파노인전문요양원에 남겨주실 의견 있으시면 작성부탁드립니다.
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of 사회복지법인 대한불교천태종복지재단.
Report Abuse
Forms
