ARTÍCULO 2 : DERECHO DEL ALUMNO A TRASPASO O REEMBOLSO
De conformidad y mediante el Contrato Individual que adhiere cada Alumno con OCR CAMP, se contrata un servicio cuya duración es de plazo fijo. El precio convenido como contraprestación por el servicio se paga en la forma también regulada en dicho acuerdo.
En ningún caso, la inconcurrencia del alumno o la periodicidad de su asistencia al OCR CAMP será condicionante para la duración o vigencia del contrato.
Las partes en forma individual no podrán poner término por anticipado al contrato, salvo las causales establecidas en el presente Reglamento. Sin perjuicio de que, si el Alumno lo estima conveniente, puede dejar de hacer uso del servicio que OCR CAMP pone a su disposición.
Las únicas causales por las cuales el Alumno podrá solicitar el traspaso de su Plan de Entrenamiento o reembolso por las sumas de dinero que hubiese pagado por Planes de Entrenamiento trimestrales, semestrales o anuales, excluyendo a la matrícula y activación de todo reembolso, son:
- Muerte del Alumno, debidamente acreditada a través del respectivo certificado de defunción. (Reembolso)
- Incapacidad física de por vida del Alumno, que imposibilite cualquier tipo de ejercicios y/o adaptaciones que pueda realizar el coach, debidamente acreditada a través del respectivo certificado médico. (Traspaso)
Los respectivos certificados de defunción o médicos, deberán ser presentados por un representante del Alumno a OCR CAMP conjuntamente con la solicitud escrita, en el plazo máximo de 10 días corridos contados desde que ocurrieron los hechos que dan derecho al traspaso o reembolso. Si en este plazo no se presentase el respectivo certificado, no habrá derecho a reembolso alguno.
En cualquiera de estas circunstancias el Alumno o su representante, tendrá derecho a que se le reembolse la cantidad proporcional a lo que resta del contrato, pero sólo por concepto de Planes de Entrenamiento trimestrales, semestrales o anuales, quedando excluido de todo reembolso el Plan mensual y los Planes derivados de Convenios Corporativos, aunque se dé algunas de las a circunstancias descritas en las letras a-b del párrafo anterior.
OCR CAMP se reserva el derecho de certificar alguna de estas circunstancias, por sus propios medios.
En todo caso, los reembolsos que procedan de acuerdo a los párrafos anteriores, se harán en razón de descontar del Plan contratado todos los meses ya vencidos. Además, a toda suma a reembolsar, se le aplicará un descuento del 21% por concepto de gastos administrativos y operativos de OCR CAMP.
Las situaciones médicas que, habiendo sido respaldadas oportunamente con la debida documentación (Certificado médico válido para licencias de hasta 5 días y Carpeta médica acompañada de estudios para licencias cuya duración sea mayor a cinco (5) días. Ambos entregados dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su emisión de forma personal o representada en la recepción de cada sede) serán evaluadas por OCR CAMP, en cuanto a la suficiencia de su justificación para conceder la congelación o el traspaso del plan contratado a un tercero.
Para los Planes de Convenios Corporativos, el alumno o su representante sólo podrán acceder al traspaso de su Plan a un tercero o su congelación de acuerdo al Convenio respectivo, lo que tendrá que requerir directamente a Área de Convenios Corporativos, mediante el departamento de Recursos Humanos de su propia empresa en Convenio.
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