PETUNJUK UMUM
1. Survey ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik dan non akademik di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program  Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
2. Dimohon menjawab sesuai dengan keadaan yang sebenarnya
3. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun
4. Pilihlah salah satu dari 5 alternatif jawaban yang saudara anggap paling relevan , yaitu :

1 = Tidak setuju
2 = Kurang setuju
3 = Cukup setuju
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju