แบบสำรวจความพึงพอใจผู้รับบริการขององค์การบริหารส่วนตำบลตากฟ้า

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

วัตถุประสงค์ : เพื่อทราบระดับความพึงพอใจของประชาชนที่เข้ามารับบริการจากองค์การบริหารส่วนตำบลตากฟ้า เพื่อพัฒนาการให้บริการต่อไป

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศ

ชาย

หญิง

Clear selection

อายุ

ต่ำกว่า 20 ปี

ระหว่าง 21-39

ระหว่าง 40-59

มากกว่า 60 ปีขึ้นไป

Clear selection

การศึกษา

ประถมศึกษา

มัธยมศึกษา

ปวช./ปวส.

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตรี

Other:

Clear selection

อาชีพ

เกษตรกร

รับจ้าง

ข้าราชการ

ประกอบธุรกิจส่วนตัว

Other:

Clear selection

ตอนที่ 2 จุดรับบริการ/งานบริการ

โปรดเลือกงานบริการที่ท่านได้รับการบริการ หรือได้รับความช่วยเหลือ

งานที่ได้รับบริการ

การชำระภาษีโรงเรือและที่ดิน/ภาษีป้าย/ภาษีบำรุงท้องที่

การขออนุญาตปลูกสร้างอาคาร

การขออนุญาตขุดดิน ถมดิน

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้พิการ

การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยเอดส์

การจดทะเบียนพาณิชย์

การขอรับบริการ น้ำดื่ม-น้ำใช้

การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ

Other:

Clear selection

ตอนที่ 3 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้รับบริการ

โปรดเลือกระดับความพึงพอใจของท่าน

ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1.เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย เหมาะสม

2.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจนถูกต้องน่าเชื่อถือ

4.เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

2.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจนถูกต้องน่าเชื่อถือ

4.เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

Clear selection

ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

4.มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

5. เจ้าหน้าที่ให้บริการตามลำดับคิว ก่อน - หลัง

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน

3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว

4.มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน

5. เจ้าหน้าที่ให้บริการตามลำดับคิว ก่อน - หลัง

Clear selection

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม ฯลฯ

มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม

อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

ควรปรับปรุง

การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม ฯลฯ

มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ

มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม

อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย

Clear selection

ท่านคิดว่า อบต. ควรปรับปรุงด้านใด

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน

ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน

ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร

ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา

ด้านบริการการรับชำระภาษี

ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร

Other:

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms